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Publicação

Gestão verde de recursos humanos e desempenho ambiental: o papel mediador da cultura organizacional verde no setor dos serviços

2025-11-20Dissertação de mestrado Acesso embargado
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dc.contributor.advisorRodrigues, Ana Cláudia Moreira
dc.contributor.advisorLousã, Eva Cristina Petiz de Freitas
dc.contributor.authorOliveira, Joana Isabel Silva
dc.date.accessioned2026-01-14T10:16:57Z
dc.date.available2026-01-14T10:16:57Z
dc.date.issued2025-11-20
dc.date.submitted2026-01-14
dc.description.abstractFace à crescente preocupação com a sustentabilidade organizacional, impulsionada por crises ambientais, sociais e económicas, as organizações têm vindo a integrar práticas ecológicas na sua gestão estratégica. Neste contexto, a Gestão Verde de Recursos Humanos (GVRH) emerge como uma abordagem que visa alinhar as práticas de gestão de pessoas com os objetivos ambientais das organizações. Paralelamente, a Cultura Organizacional Verde (COV) tem sido apontada como um fator potenciador da eficácia dessas práticas, influenciando o Desempenho Ambiental (DA). Este estudo tem como objetivo analisar o papel mediador da COV na relação entre a GVRH e o DA, em organizações dos setores de serviços em Portugal. Para tal, foi adotada uma metodologia quantitativa, com recurso a um questionário aplicado a 235 gestores de organizações do setor. Os resultados revelam que as práticas de GVRH têm um impacto positivo e significativo no DA. Verificou-se, ainda, que a COV atua como mediadora parcial na relação entre a GVRH e o DA, desempenhando um papel central na transformação das práticas ecológicas em resultados ambientais concretos. Estes resultados reforçam a importância de investir em estratégias de gestão que promovam simultaneamente práticas verdes e uma cultura organizacional orientada para a sustentabilidade. Evidenciam ainda que a GVRH, ao integrar preocupações ambientais nas práticas tradicionais de gestão de pessoas, amplia a influência da Gestão de Recursos Humanos sobre o desempenho organizacional, estendendo-a à vertente ambiental. Ainda assim, o número limitado de estudos nesta área, especialmente no setor dos serviços em Portugal, sublinha a necessidade de uma investigação empírica mais aprofundada.por
dc.description.abstractGiven the growing concern with organizational sustainability, driven by environmental, social, and economic crises, organizations have increasingly integrated ecological practices into their strategic management. In this context, Green Human Resource Management (GHRM) emerges as an approach that seeks to align people management practices with the environmental objectives of organizations. At the same time, Green Organizational Culture (GOC) has been identified as a factor that enhances the effectiveness of these practices, influencing Environmental Performance (EP). This study aims to analyze the mediating role of GOC in the relationship between GHRM and EP in service sector organizations in Portugal. To this end, a quantitative methodology was adopted, using a questionnaire administered to 235 managers from organizations in the sector. The results reveal that GHRM practices have a positive and significant impact on EP. Moreover, it was found that GOC acts as a partial mediator in the relationship between GHRM and EP, playing a central role in transforming ecological practices into concrete environmental outcomes. These findings reinforce the importance of investing in management strategies that simultaneously promote green practices and an organizational culture oriented toward sustainability. They also show that GHRM, by integrating environmental concerns into traditional people management practices, broadens the influence of Human Resource Management on organizational performance, extending it to the environmental dimension. Nevertheless, the limited number of studies in this area, particularly in the service sector in Portugal, highlights the need for further empirical research.por
dc.identifier.tid204084474
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.22/31504
dc.language.isopor
dc.rights.uriN/A
dc.subjectGestão verde de recursos humanos
dc.subjectCultura organizacional verde
dc.subjectDesempenho ambiental
dc.subjectSustentabilidade organizacional
dc.subjectGreen Human Resources Management
dc.subjectGreen Organizational Culture
dc.subjectEnvironmental Performance
dc.subjectOrganizational Sustainability
dc.titleGestão verde de recursos humanos e desempenho ambiental: o papel mediador da cultura organizacional verde no setor dos serviços
dc.typemaster thesis
dspace.entity.typePublication
thesis.degree.nameMestrado em Gestão e Desenvolvimento de Recursos Humanos

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