ESE - Provas Título de Especialista - Desporto
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- Gestão de Eventos Desportivos: Satisfação dos Participantes num Evento Desportivo UniversitárioPublication . Cardoso, António Francisco AlmeidaEste trabalho foi realizado no âmbito da minha candidatura ao título de especialista em Desporto e resulta da minha atividade como gestor desportivo ao longo dos últimos 10 anos. A organização e gestão de eventos desportivos revelou-se determinante pela complexidade de dimensões que congrega, pelos recursos humanos e materiais envolvidos, mas, principalmente, pelos recursos económicos financeiros e o impacto mediático dos eventos desportivos realizados. Na perspetiva da gestão e organização de eventos, o sucesso de um evento desportivo depende do grau de satisfação dos principais destinatários, espetadores e participantes, com a qualidade do serviço, sendo esta, amplamente reconhecida como um dos principais tópicos de investigação no âmbito da gestão e marketing. Assim, aprofundar e sistematizar melhor o conhecimento sobre este processo revelou-se essencial para a deteção de boas práticas e potenciais barreiras, sendo estes aspetos determinantes para o meu desenvolvimento profissional. Neste contexto, estas considerações tiveram impacto direto nas tomadas de decisão nos diversos eventos desportivos, nacionais e internacionais, organizados. A qualidade dos espaços desportivos, a programação desportiva, juízes e árbitros envolvidos, a transparência na comunicação dos resultados desportivos e outros aspetos que podiam condicionar o nível competitivo dos participantes constituíram-se como determinantes estratégicas da gestão de eventos.