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Gestão de Eventos Desportivos: Satisfação dos Participantes num Evento Desportivo Universitário

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Abstract(s)

Este trabalho foi realizado no âmbito da minha candidatura ao título de especialista em Desporto e resulta da minha atividade como gestor desportivo ao longo dos últimos 10 anos. A organização e gestão de eventos desportivos revelou-se determinante pela complexidade de dimensões que congrega, pelos recursos humanos e materiais envolvidos, mas, principalmente, pelos recursos económicos financeiros e o impacto mediático dos eventos desportivos realizados. Na perspetiva da gestão e organização de eventos, o sucesso de um evento desportivo depende do grau de satisfação dos principais destinatários, espetadores e participantes, com a qualidade do serviço, sendo esta, amplamente reconhecida como um dos principais tópicos de investigação no âmbito da gestão e marketing. Assim, aprofundar e sistematizar melhor o conhecimento sobre este processo revelou-se essencial para a deteção de boas práticas e potenciais barreiras, sendo estes aspetos determinantes para o meu desenvolvimento profissional. Neste contexto, estas considerações tiveram impacto direto nas tomadas de decisão nos diversos eventos desportivos, nacionais e internacionais, organizados. A qualidade dos espaços desportivos, a programação desportiva, juízes e árbitros envolvidos, a transparência na comunicação dos resultados desportivos e outros aspetos que podiam condicionar o nível competitivo dos participantes constituíram-se como determinantes estratégicas da gestão de eventos.

Description

Trabalho realizado com vista à obtenção do título de especialista em Desporto ao abrigo do Decreto-Lei nº 206/2009 de 31 de agosto.

Keywords

organização de eventos desenvolvimento profissional evento desportivo

Pedagogical Context

Citation

Research Projects

Organizational Units

Journal Issue

Publisher

Instituto Politécnico do Porto. Escola Superior de Educação