Browsing by Author "Sobolyeva, Maryna"
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- Internationalization to the russian market: covet group case studyPublication . Sobolyeva, Maryna; Machado, Celsa Maria de Carvalho; Vieira, Paulo Daniel DuarteO objetivo principal desta dissertação é estudar o processo de internacionalização para a Rússia da empresa portuguesa Covet Group. Para abordar este assunto vamos começar por definir o que é a internacionalização, quais são os principais modelos de internacionalização, os motivos que conduzem a este processo, as barreiras com que as empresas se podem deparar e os modos de entrada num mercado estrangeiro. Dado trabalhar no Covet Group e lidar em particular com o mercado russo-falante, sempre achei curioso o facto deste mercado implicar um procedimento diferente por parte da empresa no que diz respeito à expedição das mercadorias. De um modo geral, a empresa envia as encomendas diretamente para os seus clientes, mas não para a Rússia. Os clientes russos vêm buscar as suas encomendas ao armazém da empresa, cá em Portugal, ou pedem para estas serem entregues num armazém europeu. Decidi assim investigar as razões que conduzem a este procedimento díspar, como atuam as outras empresas do mesmo setor e qual a opinião dos clientes: se estão satisfeitos ou prefeririam receber as encomendas diretamente. Com o intuito de obter respostas a estas questões realizei duas entrevistas, uma com COO do Covet Group e outra com clientes da empresa, e enviei um questionário às empresas (nacionais e internacionais) concorrentes do Covet Group. Aparentemente, no mercado russo as barreiras à internacionalização ocorrem na forma como os produtos chegam ao país, limitando drasticamente a entrega direta à Rússia. No caso particular do Covet Group, haveria abertura para trabalhar com uma empresa que assegurasse o transporte para o mercado russo e fornecesse legalmente toda a documentação necessária. As conclusões deste estudo permitiram-me ainda ter uma ideia de negócio que certamente irei explorar no futuro.