Percorrer por autor "Pacheco, Ana inês Pina"
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- Jornada do sucesso - projeto Gabinete Alumni e CarreiraPublication . Pacheco, Ana inês Pina; Meirinhos, Viviana AndradeEste projeto teve como propósito a conceção e implementação de uma Jornada inovadora, estruturada e eficaz, adaptada às especificidades do Gabinete Alumni e Carreira (GAC) do ISCAP. Alinhado com a missão institucional e consciente das restrições orçamentais, o projeto revelou-se um exercício estratégico de gestão de pessoas, orientado para o impacto real e sustentável. A metodologia seguiu as boas práticas do PMBOK, integrando um diagnóstico aprofundado, teórico, normativo e empírico, suportado por entrevistas, observação direta e benchmarking. Esta base permitiu planear soluções exequíveis e personalizadas, capazes de transformar a experiência dos colaboradores desde o primeiro contacto até ao momento da saída. O planeamento estratégico definiu entregáveis ajustados com os objetivos do GAC, promovendo a melhoria contínua e uma employee experience centrada nas pessoas. A implementação inclui a criação de ferramentas de valor prático e simbólico, como o Passaporte Journey of Success, o uso estruturado do Trello, sessões dinâmicas de onboarding e práticas de offboarding orientadas para o employer branding e a valorização individual. A gestão de desempenho apoiou-se numa lógica de desenvolvimento contínuo, através de feedback regular, formações e avaliação de competências, promovendo o crescimento pessoal e profissional dos colaboradores. Os resultados apresentaram uma taxa de satisfação de 93%, comprovando o impacto positivo da intervenção ao nível do engagement, da organização dos processos e da valorização interna. A análise crítica destacou oportunidades de melhoria que reforçam o compromisso com a excelência e a inovação, como o agendamento antecipado da reunião final, clarificação do início e fim do estágio na fase de recrutamento e definição de prioridades no Trello. Em síntese, este projeto demonstra que é possível, mesmo em contextos com recursos limitados, desenvolver uma experiência do colaborador com elevado impacto, centrada na valorização e na cultura de reconhecimento com efeitos no bem-estar, na motivação e no desenvolvimento contínuo dos colaboradores.