Browsing by Author "Garcez, Leonor Carvalho"
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- A internacionalização de serviços linguísticos: relatório de estágio na AP|PORTUGALPublication . Garcez, Leonor Carvalho; Machado, Celsa Maria CarvalhoNum contexto global cada vez mais competitivo, as empresas de serviços procuram expandir a sua presença internacional através de estratégias de diferenciação e inovação. Este relatório de estágio curricular insere-se no âmbito do Mestrado em Empreendedorismo e Internacionalização do ISCAP e resulta de 600 horas de experiência profissional adquirida na AP|PORTUGAL, empresa do setor de serviços linguísticos e tecnologias de comunicação. O estágio decorreu no Departamento Informativo e de Relações Internacionais, abrangendo atividades como a gestão de parcerias internacionais, análise de concursos públicos, e a participação em projetos de comunicação e gestão. A investigação desenvolvida articula a revisão teórica sobre as especificidades da internacionalização dos serviços e as principais abordagens teóricas nesta área com a realidade empresarial observada. Esta vertente prática inclui a análise do setor dos serviços linguísticos e da sua competitividade. Como complemento, foi realizada uma entrevista ao responsável de Recursos Humanos da empresa acolhedora, o que permitiu aprofundar a compreensão dos desafios e das estratégias de internacionalização da organização. A análise efetuada evidenciou um processo de internacionalização gradual e baseado nas redes, em consonância com os modelos comportamentais presentes na literatura, e identificou a aposta na tecnologia e na acessibilidade como pilares estratégicos futuros.