Browsing by Author "Costa, Cristina Carvalho da"
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- Um modelo para a gestão do conhecimento na Unidade de e-Learning e Inovação do Politécnico do PortoPublication . Costa, Cristina Carvalho da; Almeida, Paula de Fátima Peres TeixeiraA Gestão do Conhecimento é um conceito complexo e multidisciplinar atualmente é apoiada por tecnologias e processos, cujo objetivo é promover a criação, partilha e aplicação do conhecimento organizacional. Cada vez mais a Gestão do Conhecimento tem um estatuto de grande importância na gestão das organizações devido aos resultados que a sua aplicação tem no aumento da eficácia e eficiência dos serviços e processos. O objetivo deste trabalho é o desenvolvimento de uma proposta para a Gestão do Conhecimento na Unidade de e-Learning e Inovação Pedagógica do Politécnico do Porto (EIPP), um dos serviços partilhados do Politécnico do Porto. Este trabalho é dividido em duas grandes etapas: a revisão de literatura na área da gestão do conhecimento e da aprendizagem organizacional e a realização de um estudo de caso no EIPP. Baseado nos resultados obtidos, é proposto um modelo e um conjunto de medidas de Gestão de Conhecimento para o EIPP. Assim, esta pesquisa propõe oferecer uma contribuição tanto teórica, dissertando sobre os temas abordados, como prática, através da aplicação do conhecimento obtido no contexto da gestão do conhecimento no EIPP.