Browsing by Author "Balona, Diego Jesus Pargaz"
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- Inovação na resolução de problemas e tomada de decisões na administração pública portuguesa: proposta de novas metodologiasPublication . Balona, Diego Jesus Pargaz; Pereira, Adalmiro Álvaro Malheiro de Castro Andrade; Teixeira, Tania Catarina VilaçaO objetivo deste trabalho é oferecer uma nova perspetiva na resolução de problemas e na tomada de decisões dentro da Administração Pública Portuguesa (APP). Embora a Administração Pública Portuguesa tenha sido objeto de grandes mudanças nos últimos anos, ainda enfrenta desafios significativos quer à pequena, quer à grande escala, ao resolver problemas de forma eficaz e eficiente. Ao basear-se numa análise teórico prática que parte da definição da palavra “problema” até à recolha de dados de funcionários públicos, a investigação centra-se na identificação de necessidades da APP na resolução de problemas e tomada de decisões, considerando a sua estrutura, organização, desafios e oportunidades atuais. Deste modo, são desenvolvidas propostas inovadoras cujo propósito último é otimizar os mecanismos atualmente em uso para a resolução de problemas e adaptar as soluções a cada contexto específico, tendo igualmente em consideração uma pluralidade de fatores, nomeadamente a da inteligência emocional. Além de serem um elemento central na investigação, os resultados obtidos através dos inquéritos a funcionários públicos proporcionam uma perspetiva funcional e direta sobre quais são os desafios enfrentados no seu ambiente laboral, sendo dessa forma possível analisar e avaliar a relevância e aplicabilidade das metodologias propostas. A investigação desvenda como a adaptação e a aplicabilidade das novas metodologias apresentadas conduzem a uma melhor resolução de problemas e a uma mais efetiva tomada de decisões dentro da APP.