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Abstract(s)
De modo a que as pequenas e médias empresas progridam nos tempos atuais e se integrem em mercados de modo competitivo, necessitam de executar uma análise interna de forma a se apurar o que se pode melhorar. Uma das formas de alcançar melhorias é através da análise de processos atuais no seio das empresas que tem como objetivo a deteção de atividades que possam ser melhoradas. Durante a análise de processos, são revistas atividades que são vistas como ineficiências, com o objetivo de definir metas e objetivos, o fluxo de trabalho, controlos e integração com outros processos para que estes contribuam de forma significativa na entrega de valor ao cliente final. Uma das formas de melhoria de processos baseia-se na implementação de um sistema informático de gestão da manutenção com o objetivo não só apenas na melhoria dos processos, mas também permitir à empresa Pedro Ferreira & Almeida Ferreira se adaptar às novas ideias implementadas pela revolução Indústria 4.0. Além do estudo e análise dos processos atuais na empresa realizaram-se também mais dois tipos de serviços de carácter mais técnico que a Pedro Ferreira & Almeida Ferreira explora, sendo eles a manutenção de postos de transformação e auditorias de ultrassom aplicadas em redes de ar comprimido. Relativamente à manutenção de postos de transformação, esta dissertação reúne informação retirada de fontes técnicas que têm referências sobre esta matéria. Sendo ainda realizada a identificação de tarefas a realizar em postos de transformação de natureza preventiva e condicionada e a relevância das mesmas para um melhor aproveitamento da rede elétrica. Este tipo de trabalho permitiu que fosse realizada uma profunda análise aos processos atuais para a futura implementação de possíveis melhorias. No âmbito da manutenção condicionada preditiva, tem-se a auditoria de ultrassom na deteção de fugas de ar em redes de ar comprimido. O presente trabalho procura aprofundar a técnica da análise de ultrassons no controlo de condição, como sendo um ensaio não destrutivo, repleto de vantagens e pouco usado em Portugal. Ainda apresenta a importância destas auditorias no mundo industrial e o correto procedimento a se executar numa auditoria desta natureza. Esta dissertação consiste ainda no desenvolvimento de um projeto de análise e implementação de melhorias na gestão de um armazém, utilizando ferramentas Lean Thinking. Analisaram-se as dificuldades práticas no armazenamento de materiais e ferramentas de forma a combater as mesmas, tornando o processo mais fácil e eficiente. Os objetivos definidos foram a melhoria do aproveitamento do espaço disponível no armazém da empresa e garantia de eficácia, eficiência e diminuição dos tempos de transporte das matérias primas e ferramentas. Procedeu-se, ainda a uma análise de pontos de potencial melhoria, nomeadamente no que diz respeito à modificação do layout do armazém. Estas propostas de melhoria visaram beneficiar as condições de trabalho dos colaboradores e reduzir os desperdícios de recursos. A implementação e aplicação de uma filosofia Lean na Pedro Ferreira & Almeida Ferreira possibilitou atingir os objetivos inicialmente definidos, sendo estes uma melhor utilização do espaço disponível, a diminuição de movimentações nos corredores de circulação e consequente aumento da produtividade. Por fim, de forma a se concretizar o objetivo de adaptar a Pedro Ferreira & Almeida Ferreira – Engenharia, Lda, às novas ideias implementadas pela revolução Indústria 4.0 com vista à melhoria de processos, estudou-se e implementou-se um software de gestão de manutenção. Além da demonstração de melhorias de processos nos serviços de manutenção preventiva e corretiva, permitiu ainda melhorias na gestão de documentos e entregas/envios.
In order to small companies evolve and be competitive, they need to be efficient in terms of resources. This efficiency is accomplished through the analysis of the current processes always with the objective of improve them. During this analysis, activities that are consider inefficient and bottlenecks are reviewed with the purpose of define goals, workflows, controls and integration with other processes in a way that add significantly value to the final business partner. These improvements in the processes are based in the implementation of a maintenance informatic system, not only with the purpose of improve the processes, but also become possible to Pedro Ferreira & Almeida Ferreira company adapts to new industrial revolution’s 4.0 ideas. In addition to the study and analysis of the current processes in the company, two more types of services of a more technical nature were also carried out that Pedro Ferreira & Almeida Ferreira operates, namely the maintenance of transformation stations and ultrasound audits applied to compressed air networks. About the maintenance of transformer stations, this dissertation gathers information from technical sources that have references on this subject. The identification of tasks to be carried out in transformer stations of a preventive and conditioned nature and their relevance for a better use of the electricity grid are also carried out. This type of work allowed an in-depth analysis to be carried out of the current processes for the future implementation of possible improvements. Regarding predictive conditional maintenance, there is an ultrasound audit to detect air leaks in compressed air networks. This study seeks to deepen the technique of ultrasound analysis in condition control, as a non-destructive test, full of advantages and rarely used in Portugal. It also presents the importance of these audits in the industrial world and the correct procedure to be performed in an audit of this nature. This dissertation also consists in the development of a project of analysis and implementation of improvements in the management of a warehouse, using Lean Thinking tools. The practical difficulties in the storage of materials and tools were analysed in order to prevent them, making the process easier and more efficient. The objectives defined were to improve the use of the available space in the company's warehouse and to guarantee the effectiveness, efficiency and reduction of the transportation times of raw materials and tools. An analysis of potential improvement points was also carried out, namely about the modification of the warehouse layout. These proposals for improvement aimed to benefit the working conditions of employees and reduce waste of resources. The implementation and application of a Lean philosophy at Pedro Ferreira & Almeida Ferreira made possible to achieve the initially defined objectives, which were a better use of the available space, the reduction of movements in circulation corridors and the consequent increase in productivity. Finally, in order to achieve the objective of adapting Pedro Ferreira & Almeida Ferreira - Engenharia, Lda, to the new ideas implemented by the Industry 4.0 revolution in order to improve processes, a maintenance management software was studied and implemented. In addition to demonstrating process improvements in preventive and corrective maintenance services, it also allowed for improvements in document management and delivery/shipment.
Pour que les petites et moyennes entreprises puissent évoluer de nos jours et s'intégrer de manière compétitive dans les marchés, elles doivent revoir leurs ressources pour les rendre plus efficaces. Cette efficacité est obtenue en analysant les processus en cours dans les entreprises visant à détecter les activités pouvant être améliorées. Lors de l'analyse des processus, les activités considérées comme inefficaces et goulets d'étranglement sont examinées, pour définir les buts et objectifs, le flux de travail, les contrôles et l'intégration à d'autres processus, de manière à contribuer de façon significative à la création de valeur finale pour le client. Cette amélioration des processus reposait sur la mise en place d'un système informatique de gestion de maintenance visant non seulement à améliorer les processus, mais aussi de permettre à Pedro Ferreira & Almeida Ferreira de s'adapter aux nouvelles idées mises en œuvre par la révolution Industrie 4.0. En plus de l'étude et de l'analyse des processus actuels de l'entreprise, deux autres types de services de nature plus technique que Pedro Ferreira & Almeida Ferreira exploite ont également été réalisés, à savoir la maintenance des stations de transformation et les audits ultrasons appliqués aux réseaux d'air comprimé. En ce qui concerne l'entretien des postes de transformation, la présente thèse recueille des informations auprès de sources techniques qui ont des références en la matière. L'identification des tâches à effectuer dans les postes de transformation à caractère préventif et conditionné et leur pertinence pour une meilleure utilisation du réseau électrique est également réalisée. Ce type de travail a permis d'analyser en profondeur les processus actuels pour la mise en œuvre future d'améliorations possibles. Dans le cadre de la maintenance conditionnelle prédictive, un audit par ultrasons permet de détecter les fuites d'air dans les réseaux d'air comprimé. Cette étude cherche à approfondir la technique de l'analyse ultrasonore en contrôle d'état, comme un test non destructif, plein d'avantages et peu utilisé au Portugal. Il présente également 'importance de ces audits dans le monde industriel et la procédure correcte à suivre pour un audit de cette nature. Cette thèse consiste également en l'élaboration d'un projet d'analyse et de mise en œuvre d'améliorations dans la gestion d'un entrepôt, à l'aide d'outils Lean Thinking. Les difficultés pratiques du stockage des matériaux et des outils ont été analysées afin de les combattre et de rendre le processus plus facile et plus efficace. Les objectifs définis étaient l'amélioration de l'utilisation de l'espace disponible dans l'entrepôt de l'entreprise et la garantie d'efficacité, d'efficience et de réduction des temps de transport des matières premières et des outils. Une analyse des points d'amélioration potentiels a également été réalisée, notamment en ce qui concerne la modification de l'aménagement de l'entrepôt. Ces propositions d'amélioration visaient à améliorer les conditions de travail des employés et à réduire le gaspillage des ressources. La mise en œuvre et l'application d'une philosophie Lean chez Pedro Ferreira & Almeida Ferreira a permis d'atteindre les objectifs initialement définis, à savoir une meilleure utilisation de l'espace disponible, la réduction des déplacements dans les allées de circulation et l'augmentation conséquente de la productivité. Enfin, pour atteindre l'objectif d'adapter Pedro Ferreira & Almeida Ferreira - Engenharia, Lda, aux nouvelles idées élaborées par la révolution d'Industry 4.0 en vue d'améliorer les processus, un logiciel de gestion de maintenance a été étudié et mis en œuvre. En plus de démontrer l'amélioration des processus dans les services d'entretien préventif et correctif, il a également permis d'améliorer la gestion des documents et la livraison/l'expédition.
In order to small companies evolve and be competitive, they need to be efficient in terms of resources. This efficiency is accomplished through the analysis of the current processes always with the objective of improve them. During this analysis, activities that are consider inefficient and bottlenecks are reviewed with the purpose of define goals, workflows, controls and integration with other processes in a way that add significantly value to the final business partner. These improvements in the processes are based in the implementation of a maintenance informatic system, not only with the purpose of improve the processes, but also become possible to Pedro Ferreira & Almeida Ferreira company adapts to new industrial revolution’s 4.0 ideas. In addition to the study and analysis of the current processes in the company, two more types of services of a more technical nature were also carried out that Pedro Ferreira & Almeida Ferreira operates, namely the maintenance of transformation stations and ultrasound audits applied to compressed air networks. About the maintenance of transformer stations, this dissertation gathers information from technical sources that have references on this subject. The identification of tasks to be carried out in transformer stations of a preventive and conditioned nature and their relevance for a better use of the electricity grid are also carried out. This type of work allowed an in-depth analysis to be carried out of the current processes for the future implementation of possible improvements. Regarding predictive conditional maintenance, there is an ultrasound audit to detect air leaks in compressed air networks. This study seeks to deepen the technique of ultrasound analysis in condition control, as a non-destructive test, full of advantages and rarely used in Portugal. It also presents the importance of these audits in the industrial world and the correct procedure to be performed in an audit of this nature. This dissertation also consists in the development of a project of analysis and implementation of improvements in the management of a warehouse, using Lean Thinking tools. The practical difficulties in the storage of materials and tools were analysed in order to prevent them, making the process easier and more efficient. The objectives defined were to improve the use of the available space in the company's warehouse and to guarantee the effectiveness, efficiency and reduction of the transportation times of raw materials and tools. An analysis of potential improvement points was also carried out, namely about the modification of the warehouse layout. These proposals for improvement aimed to benefit the working conditions of employees and reduce waste of resources. The implementation and application of a Lean philosophy at Pedro Ferreira & Almeida Ferreira made possible to achieve the initially defined objectives, which were a better use of the available space, the reduction of movements in circulation corridors and the consequent increase in productivity. Finally, in order to achieve the objective of adapting Pedro Ferreira & Almeida Ferreira - Engenharia, Lda, to the new ideas implemented by the Industry 4.0 revolution in order to improve processes, a maintenance management software was studied and implemented. In addition to demonstrating process improvements in preventive and corrective maintenance services, it also allowed for improvements in document management and delivery/shipment.
Pour que les petites et moyennes entreprises puissent évoluer de nos jours et s'intégrer de manière compétitive dans les marchés, elles doivent revoir leurs ressources pour les rendre plus efficaces. Cette efficacité est obtenue en analysant les processus en cours dans les entreprises visant à détecter les activités pouvant être améliorées. Lors de l'analyse des processus, les activités considérées comme inefficaces et goulets d'étranglement sont examinées, pour définir les buts et objectifs, le flux de travail, les contrôles et l'intégration à d'autres processus, de manière à contribuer de façon significative à la création de valeur finale pour le client. Cette amélioration des processus reposait sur la mise en place d'un système informatique de gestion de maintenance visant non seulement à améliorer les processus, mais aussi de permettre à Pedro Ferreira & Almeida Ferreira de s'adapter aux nouvelles idées mises en œuvre par la révolution Industrie 4.0. En plus de l'étude et de l'analyse des processus actuels de l'entreprise, deux autres types de services de nature plus technique que Pedro Ferreira & Almeida Ferreira exploite ont également été réalisés, à savoir la maintenance des stations de transformation et les audits ultrasons appliqués aux réseaux d'air comprimé. En ce qui concerne l'entretien des postes de transformation, la présente thèse recueille des informations auprès de sources techniques qui ont des références en la matière. L'identification des tâches à effectuer dans les postes de transformation à caractère préventif et conditionné et leur pertinence pour une meilleure utilisation du réseau électrique est également réalisée. Ce type de travail a permis d'analyser en profondeur les processus actuels pour la mise en œuvre future d'améliorations possibles. Dans le cadre de la maintenance conditionnelle prédictive, un audit par ultrasons permet de détecter les fuites d'air dans les réseaux d'air comprimé. Cette étude cherche à approfondir la technique de l'analyse ultrasonore en contrôle d'état, comme un test non destructif, plein d'avantages et peu utilisé au Portugal. Il présente également 'importance de ces audits dans le monde industriel et la procédure correcte à suivre pour un audit de cette nature. Cette thèse consiste également en l'élaboration d'un projet d'analyse et de mise en œuvre d'améliorations dans la gestion d'un entrepôt, à l'aide d'outils Lean Thinking. Les difficultés pratiques du stockage des matériaux et des outils ont été analysées afin de les combattre et de rendre le processus plus facile et plus efficace. Les objectifs définis étaient l'amélioration de l'utilisation de l'espace disponible dans l'entrepôt de l'entreprise et la garantie d'efficacité, d'efficience et de réduction des temps de transport des matières premières et des outils. Une analyse des points d'amélioration potentiels a également été réalisée, notamment en ce qui concerne la modification de l'aménagement de l'entrepôt. Ces propositions d'amélioration visaient à améliorer les conditions de travail des employés et à réduire le gaspillage des ressources. La mise en œuvre et l'application d'une philosophie Lean chez Pedro Ferreira & Almeida Ferreira a permis d'atteindre les objectifs initialement définis, à savoir une meilleure utilisation de l'espace disponible, la réduction des déplacements dans les allées de circulation et l'augmentation conséquente de la productivité. Enfin, pour atteindre l'objectif d'adapter Pedro Ferreira & Almeida Ferreira - Engenharia, Lda, aux nouvelles idées élaborées par la révolution d'Industry 4.0 en vue d'améliorer les processus, un logiciel de gestion de maintenance a été étudié et mis en œuvre. En plus de démontrer l'amélioration des processus dans les services d'entretien préventif et correctif, il a également permis d'améliorer la gestion des documents et la livraison/l'expédition.
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Keywords
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