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Análise multinível do clima de segurança: um estudo de caso em contexto hospitalar

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Dissertação_HSO_Juliana Ferreira_V.Final.pdf12.53 MBAdobe PDF Download

Abstract(s)

O clima de segurança é um indicador de segurança importante a ser aplicado pelas organizações tendo em conta a sua capacidade de prever acidentes de trabalho e lesões, monitorizar o desempenho de segurança, assim como identificar problemas específicos que podem ser críticos para melhorara a segurança no trabalho. Contudo, esta é ainda uma temática pouco explorada em contexto hospitalar. Este estudo tem como objetivo analisar o nível de clima de segurança, bem como a sua relação com outros indicadores do desempenho de segurança em contexto hospitalar, através de uma abordagem multinível. O estudo foi realizado num centro hospitalar localizado no norte de Portugal, envolvendo 500 trabalhadores, incluindo médicos, enfermeiros, técnicos de diagnóstico e terapêutica, assistentes operacionais e assistentes técnicos. Foi aplicado um questionário para a recolha de dados sobre as variáveis em estudo. Este incluiu uma escala multinível de clima de segurança, a qual avaliava o clima de segurança a três níveis: gestão, chefe de equipa e colegas de trabalho. Os dados indicaram níveis de clima de segurança medianos. Adicionalmente, foram aplicadas escalas para determinação de comportamentos de segurança, motivação, pressão do tempo e nível de conhecimentos em Segurança e Saúde no Trabalho (SST). Verificaram-se correlações positivas significativas das três subescalas do clima de segurança coma motivação, comportamentos de segurança e conhecimentos em SST e uma correlação significativa negativa com a pressão no tempo. O tempo de trabalho no hospital e o número de horas de formação correlacionaram-se com algumas variáveis em estudo. Também verificaram-se diferenças nos resultados obtidos ao nível das categorias profissionais e trabalho por turnos. Este estudo contribuiu para o conhecimento atual sobre o clima de segurança em contexto hospitalar, identificando a relevância de intervir ao nível de alguns indicadores de segurança como os conhecimentos em matéria de SST e motivação, assim como em alguns grupos profissionais, nomeadamente os assistentes técnicos.

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Clima de segurança Desempenho de segurança Profissionais de saúde Segurança no trabalho Resultados de segurança

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