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Dinamização de uma cultura de melhoria contínua através da aplicação do Kaizen Diário numa indústria de extrusão de alumínio
| datacite.subject.fos | Engenharia e Tecnologia | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Fonseca, Luís Miguel Ciravegna Martins da | |
| dc.contributor.author | Raposo, Raquel Perira Marques | |
| dc.date.accessioned | 2024-09-10T15:02:37Z | |
| dc.date.available | 2024-09-10T15:02:37Z | |
| dc.date.issued | 2024-07-11 | |
| dc.description.abstract | A seguinte dissertação investiga a implementação do Kaizen Diário nas áreas de operação da extrusão, embalagem e valor acrescentado da Hydro Extrusão Solutions Avintes, subsidiária da Norsk Hydro ASA. A metodologia explorada designa-se por Kaizen Diário, a qual engloba várias ferramentas de gestão e integra-as numa cultura organizacional que promove a mudança de comportamentos. Numa primeira parte bordaram-se as ferramentas e os conceitos teóricos associados ao Kaizen Diário. O Kaizen Diário é dividido em quatro níveis: organização da equipa, organização da área de trabalho, normalização e resolução estruturada de problemas. Este trabalho descreve o planeamento e a implementação do primeiro nível. O presente trabalho examina o estado inicial da organização, detalhando sua estrutura organizacional e a condição geral das principais áreas operacionais através dos dados coletados nos inquéritos, avaliações do Scorecard do EBS (extrusão Business System) e análises visuais. Posteriormente, são delineados os procedimentos para a implementação do Kaizen Diário, com foco no conteúdo dos quadros dentro de cada domínio operacional. Os principais objetivos resumem-se em garantir que todos os colaboradores estão informados sobre os objetivos do trabalho e o seu desempenho e, melhorar o fluxo de informação (comunicação) entre os turnos, os colaboradores da equipa natural e managers. A implementação do Kaizen Diário resultou em uma melhoria de 40% no desempenho do nível 1 do Kaizen Diário, conforme os critérios estabelecidos pelo Scorecard do EBS, abrangendo todas as áreas analisadas. Em relação às respostas do inquérito, foram registadas melhorias significativas (desde 10% a 100%) na quantidade de respostas positivas a perguntas sobre a segurança, qualidade, conhecimento sobre os indicadores-chave de desempenho (KPIs), satisfação com a informação recebida e noção do desempenho pessoal no fim do turno. Vale ressaltar que a satisfação com o formato das reuniões diárias foi unânime, alcançando 100%, assim como o conhecimento dos objetivos em cada área também atingiu 100% de aprovação. Através dos resultados obtidos, observou-se que os operadores apresentam interesse em ter acesso a informações sobre os seus trabalhos e que valorizam ser incluídos na tomada de decisões. Por esse motivo, as sessões de formação e a inclusão dos chefes de equipa na definição dos componentes do quadro, revelaram-se fatores fundamentais para o bom funcionamento do projeto. Para além do referido, a presença e apoio da liderança foi um fator fundamental para garantir o sucesso da implementação. | pt_PT |
| dc.description.abstract | The following dissertation investigates the implementation of Daily Kaizen in the operation areas of extrusion, packaging, and value-added at Hydro Extrusion Solutions Avintes, a subsidiary of Norsk Hydro ASA. The methodology is referred to as Daily Kaizen, which encompasses various management tools and integrates them into an organizational culture that promotes behavioral change. The first part addresses the tools and theoretical concepts associated with Daily Kaizen. Daily Kaizen is divided into four levels: team organization, workplace organization, standardization, and structured problem-solving. This work describes the planning and implementation of the first level. The present study examines the initial state of the organization, detailing its organizational structure and the overall condition of the main operational areas through data collected in surveys, EBS (Extrusion Business System) Scorecard assessments, and visual analyses. Subsequently, procedures for the implementation of Daily Kaizen are outlined, focusing on the content of boards within each operational domain. The main objectives are summarized as ensuring that all employees are informed about their job objectives and performance. As well as, improving information flow (communication) between shifts, team members, and managers. The implementation of Daily Kaizen resulted in a 40% improvement in the performance of the first level of Daily Kaizen, according to the criteria established by the EBS Scorecard, covering all areas analyzed. Regarding survey responses, significant improvements (ranging from 10% to 60%) were recorded in the quantity of positive responses to questions about safety, quality, knowledge of key performance indicators (KPIs), satisfaction with received information, and awareness of personal performance at the end of the shift. It is worth noting that satisfaction with the format of daily meetings was unanimous, reaching 100%, as well as knowledge of objectives in each area also achieving 100% approval. Through the obtained results, it was observed that operators are interested in accessing information about their jobs and they value being included in decision-making processes. For this reason, training sessions and the inclusion of team leaders in defining board components proved to be a fundamental factor for the project's success. In addition to the above, the presence and support of leadership were fundamental factors in ensuring the success of the implementation. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203691423 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.22/25971 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Daily Kaizen | pt_PT |
| dc.subject | Lean | pt_PT |
| dc.subject | Kaizen | pt_PT |
| dc.subject | Aluminum Extrusion | pt_PT |
| dc.subject | Diário Kaizen | pt_PT |
| dc.subject | Extrusão de alumínio | pt_PT |
| dc.title | Dinamização de uma cultura de melhoria contínua através da aplicação do Kaizen Diário numa indústria de extrusão de alumínio | pt_PT |
| dc.title.alternative | Fostering a culture of continuous improvement through the application of Daily Kaizen in an aluminum extrusion industry | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Engenharia Mecânica | pt_PT |