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| Capa | 48.9 KB | Adobe PDF | ||
| Dissertação | 2.41 MB | Adobe PDF |
Advisor(s)
Abstract(s)
As organizações modernas operam em ambientes dinâmicos e complexos e têm-se deparado com grandes mudanças nos mercados que as tem obrigado igualmente a mudanças nas suas formas de operar.
As transformações introduzidas pelas inovações tecnológicas, políticas de competitividade mais fortes, novos modelos de gestão, alterações significativas no perfil dos clientes e concorrência mais
intensa e sofisticada, força as organizações a adoptarem uma variedade de abordagens de melhoria como resposta a essas forças.
Uma dessas melhorias tem como base a definição de objectivos que deverá ser precedida por um conjunto de definições detalhadas descrevendo a missão da organização, e acabar nos chamados
objectivos operacionais, tácticos e estratégicos, com um grau de especificidade mais elevado. Esta hierarquia de objectivos é a base de todo o processo de gestão estratégica. Com a sua implementação
importa que o respectivo controlo seja ágil e flexível e para que este prove a sua eficácia impõem-se a utilização de indicadores de desempenho que o possam avaliar e com isso alinhar a estratégia
previamente definida pelas organizações empresariais.
Assim, este estudo tem por objectivo identificar os indicadores de desempenho financeiros e não financeiros utilizados pelas grandes
empresas e aferir sobre a sua adaptabilidade às empresas de pequena e média dimensão e procurar demonstrar que a implementação de um
conjunto de regras e práticas de gestão formatado à sua dimensão, bem como a sua avaliação contínua, contribuirá significativamente para a optimização do seu desempenho.
Description
orientação: mestre Adalmiro Álvaro Malheiro de Castro Andrade Pereira
Keywords
Contabilidade Desempenho Planeamento estratégico Implementação Controlo Performance Strategic planning Implementation Control
Citation
Publisher
Intituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto