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Proposta de desenvolvimento de uma ferramenta de apoio à gestão de armazéns no sistema de informação RPS
| dc.contributor.advisor | Ferreira, Luís Carlos Ramos Nunes Pinto | |
| dc.contributor.author | Maia, Rui António Mendes | |
| dc.date.accessioned | 2020-11-02T12:13:54Z | |
| dc.date.available | 2020-11-02T12:13:54Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.description.abstract | A melhoria contínua dos processos das organizações, representa uma execução mais eficiente e consequente maior competitividade no mercado. Em empresas prestadoras de serviços tecnológicos, a monitorização e melhoria dos processos é essencial, para manter o serviço mais eficiente e competitivo no mercado atual. Através desta estratégia, é possível garantir melhor desempenho operacional dos clientes, criando assim, uma estratégia win-win, em troca da fidelização e confiança do cliente no serviço prestado. Com o aparecimento de dispositivos mobile, os processos de negócio, foram integrando novas oportunidades da sua introdução nas mais variadas áreas, cujo resultado operacional é superior, pelas suas características de mobilidade e familiaridade com os dispositivos, conferidas pela utilização deste tipo de tecnologia. Neste projeto, foi investigado a matéria relativa aos sistemas ERP, gestão de armazém, sistemas de gestão de armazém, a importância das ferramentas móveis, tipos de aplicações e os sistemas de identificação e recolha de dados automáticos. Após a análise das limitações, pretendeu-se melhorar a execução dos processos relacionados com a gestão de informação de armazém, bem como, tirar proveito da utilização dos dispositivos móveis como os smartphones, para desenvolver uma ferramenta móvel, capaz de resolver os problemas relacionados com a falta de mobilidade dos sistemas de gestão de armazém e minimizar a complexidade exigida das transações a realizar pelos utilizadores no sistema de informação RPS. Foram identificados os requisitos necessários para o desempenho das funcionalidades pretendidas e desenvolvido o protótipo da ferramenta. Posteriormente, foram descritos os resultados esperados da solução proposta. Deste projeto, resultou uma proposta de uma ferramenta móvel, como uma extensão ao posto ERP, com as funcionalidades essenciais de apoio à gestão de armazém, para qualquer tipo de dispositivo móvel. Esta aplicação combina as principais funcionalidades do módulo de armazém presentes no sistema de informação RPS e dos dispositivos móveis, numa única solução, de forma a agilizar e a flexibilizar o processo de registo e consulta de informações de armazém. | pt_PT |
| dc.description.abstract | The continuous improvement of the organizations processes, represents a more efficient execution and consequent greater competitiveness in the market. In companies providing technological services, the monitoring and improvement of processes is essential to maintain the most efficient and competitive service in the current market. Through this strategy, it is possible to guarantee better operational performance of customers, thus creating a win-win strategy, in exchange for customer loyalty and trust in the service provided. With the appearance of mobile devices, the business processes have been integrating new opportunities for their introduction in the most varied areas, whose operational results are superior, due to their mobility characteristics and familiarity with the devices, conferred by the use of this type of technology. In this project, the matter related to ERP systems, warehouse management, warehouse management systems, the importance of mobile tools, types of applications and automatic identification and data collection systems were investigated. After analyzing the limitations, it was intended to improve the execution of the processes related to the management of warehouse information, as well as, to take advantage of the use of mobile devices such as smartphones, to develop a mobile tool, capable of solving problems related to the lack of mobility of warehouse management systems and minimizing the complexity required for transactions to be carried out by users in the RPS information system. The necessary requirements for the performance of the intended functionalities were identified and the prototype of the tool was developed. Subsequently, the expected results of the proposed solution were described. This project resulted in a proposal for a mobile tool, as an extension to the ERP station, with essential functionalities to support warehouse management, for any type of mobile device. This application combines the main features of the warehouse module present in the RPS information system and mobile devices, in a single solution, in order to streamline and flexibilize the process of registering and consulting warehouse information. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 202528642 | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.22/16401 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | ERP | pt_PT |
| dc.subject | Gestão de Armazém | pt_PT |
| dc.subject | Sistema de gestão de armazém | pt_PT |
| dc.subject | Mobilidade | pt_PT |
| dc.subject | Melhoria de processo | pt_PT |
| dc.subject | Warehouse Management | pt_PT |
| dc.subject | Warehouse Management System | pt_PT |
| dc.subject | Mobility | pt_PT |
| dc.subject | Process Improvement | pt_PT |
| dc.title | Proposta de desenvolvimento de uma ferramenta de apoio à gestão de armazéns no sistema de informação RPS | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial | pt_PT |
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