Publicação
Business intelligence na gestão estratégica
| dc.contributor.advisor | Gonçalves, Maria José Angélico | |
| dc.contributor.advisor | Maçães, Manuel Alberto Ramos | |
| dc.contributor.author | Costa, João Real | |
| dc.date.accessioned | 2026-01-15T10:08:12Z | |
| dc.date.available | 2026-01-15T10:08:12Z | |
| dc.date.issued | 2025-11-21 | |
| dc.date.submitted | 2026-01-15 | |
| dc.description.abstract | Num cenário empresarial marcado pela competitividade e pela abundância de dados, as organizações procuram constantemente melhorar os processos de decisão e reforçar a sua posição estratégica. A complexidade crescente dos mercados e a diversidade de informação exigem ferramentas capazes de apoiar não só a análise rigorosa de dados, mas também a sua utilização na formulação e execução de estratégias. Neste contexto, o Business Intelligence assume um papel central, combinando tecnologias, metodologias analíticas e práticas de gestão para transformar dados, estruturados e não estruturados, em conhecimento que sustenta decisões mais fundamentadas e orientadas para a criação de valor. A presente dissertação analisa o contributo do BI para a gestão estratégica, explorando a sua relevância na tomada de decisão e na capacidade de adaptação e inovação organizacional. O estudo segue uma abordagem qualitativa, de carácter exploratório e descritivo, baseada em entrevistas semiestruturadas a gestores e especialistas de diferentes setores. Este método permitiu recolher perspetivas aprofundadas sobre o impacto do BI na definição de objetivos, na formulação de estratégias e na avaliação do desempenho, assim como identificar benefícios, desafios e fatores críticos de sucesso. Os resultados revelam que o BI aumenta a objetividade e a rapidez das decisões, facilita a automatização e padronização de processos e promove a centralização da informação numa “única fonte de verdade”. Para além disso, incentiva a consolidação de uma cultura organizacional orientada por dados. No entanto, surgem também obstáculos relevantes, como a resistência à mudança, a complexidade técnica da integração de sistemas e a escassez de competências especializadas em ciência dos dados. No plano teórico, esta investigação contribui para a consolidação do conhecimento sobre o BI como recurso estratégico transversal. No plano prático, oferece recomendações para alinhar iniciativas de BI com os objetivos organizacionais, potenciando a criação de valor e a coordenação das atividades de uma organização. | por |
| dc.description.abstract | In a business environment marked by competitiveness and the abundance of data, organizations constantly seek to improve decision-making processes and strengthen their strategic position. The growing complexity of markets and the diversity of information demand tools capable of supporting not only rigorous data analysis but also their use in the formulation and execution of strategies. In this context, Business Intelligence plays a central role, combining technologies, analytical methodologies, and management practices to transform data, structured and unstructured, into knowledge that supports more informed decisions oriented toward value creation. This dissertation analyzes the contribution of BI to strategic management, exploring its relevance in decision-making as well as in organizational adaptability and innovation. The study follows a qualitative, exploratory, and descriptive approach, based on semi-structured interviews with managers and specialists from different sectors. This method allowed the collection of in-depth perspectives on the impact of BI in defining objectives, formulating strategies, and evaluating performance, as well as identifying benefits, challenges, and critical success factors. The results reveal that BI increases the objectivity and speed of decisions, facilitates the automation and standardization of processes, and promotes the centralization of information into a “single source of truth.” In addition, it fosters the consolidation of a data-driven organizational culture. However, relevant obstacles also emerge, such as resistance to change, the technical complexity of system integration, and the shortage of specialized data science skills. On a theoretical level, this research contributes to consolidating knowledge about BI as a transversal strategic resource. On a practical level, it offers recommendations to align BI initiatives with organizational objectives, enhancing the value created and ensuring successful integration into corporate governance. | eng |
| dc.identifier.tid | 204084512 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.22/31519 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.rights.uri | N/A | |
| dc.subject | Business intelligence | |
| dc.subject | Gestão estratégica | |
| dc.subject | Tomada de decisões | |
| dc.subject | Vantagem competitiva | |
| dc.subject | Análise de dados | |
| dc.subject | Transformação digital | |
| dc.subject | Strategic Management | |
| dc.subject | Decision-Making | |
| dc.subject | Competitive Advantage | |
| dc.subject | Data Analysis | |
| dc.subject | Digital Transformation | |
| dc.title | Business intelligence na gestão estratégica | |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| thesis.degree.name | Mestrado em Business Intelligence & Analytics |