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Orientador(es)
Resumo(s)
A alteração dos hábitos de consumo e do relacionamento entre consumidores e empresas
têm-se traduzido na emergência de formas alternativas de relacionamento com os clientes
e de formas alternativas de compra, o que exige e implica que as organizações tenham de
se reposicionar para alcançar várias audiências e de estar presentes onde estão os seus
potencias consumidores.
O processo económico global assenta e está dependente de Redes Sociais. Todavia, os
acessos e a utilização de redes sociais ocidentais, tais como, Facebook, Instagram, Twitter
e YouTube têm no Oriente, em geral, e na China, em particular, um acesso condicionado
a apenas algumas localizações geográficas e/ou estão totalmente banidas. Por via deste
condicionamento, apenas as organizações que se adaptam às redes sociais orientais
conseguem promover um posicionamento capaz de alcançar todos os potencias
consumidores e é esta análise (exploratória) que nos propomos concretizar no contexto
das empresas portuguesas.
Assumimos o Pós-positivismo como conceito filosófico estrutural. A metodologia adotada
é qualitativa e baseada na análise dos conteúdos web de todas as 73 associações
empresariais que integram a base de dados da Confederação Empresarial de Portugal, das
10 maiores empresas Exportadoras e das 20 maiores Empresas de Design portuguesas.
Descrição
Palavras-chave
Redes Sociais Orientais Relacionamento com Cliente
Contexto Educativo
Citação
Editora
Empreend, Universidade Federal Fluminense