Teorias Organizacionais e Sistemas da Qualidade

Fonseca, Luís

http://hdl.handle.net/10400.22/5455

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Autores

Fonseca, Luís

Resumo(s)

Análise dos Sistemas de Gestão da Qualidade com base nas principais Teorias Organizacionais.Muitos gestores têm convicções sobre quais as abordagens organizacionais que melhor suportam o desempenho das respetivas Organizações e dos seus Sistemas de Gestão da Qualidade. É objetivo deste artigo reflectir sobre tais pressupostos e procurar avaliar se, teórica e empiricamente, existe de facto evidência objetiva que suporte (ou não) estas abordagens da gestão.

Palavras-chave

Sistemas da Qualidade Teorias Organizacionais ISO9001 Desempenho

URI

http://hdl.handle.net/10400.22/5455

Citação

Fonseca, L., 2014, Teorias Organizacionais e Sistemas da Qualidade, Revista Qualidade,2014-03, pp 28-34

Editora

Associação Portuguesa para a Qualidade

Coleções

ISEP – DEM – Artigos

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