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Publicação
Revisão da ISO 9001: Meta à vista
| Nome: | Descrição: | Tamanho: | Formato: | |
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| 418.66 KB | Adobe PDF |
Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
A norma ISO 9001 encontra-se em processo de revisão, tendo em vista a sua publicação em Novembro de 2015. Em jeito
de balanço, apresentamos as razões da sua revisão, as diferentes etapas do processo, os principais objetivos e algumas
características da sua nova versão, sendo certo que a sua essência não vai alterar-se, continuando a visar a melhoria contínua do desempenho das organizações e a garantia da satisfação dos seus clientes.
Descrição
Descrição do Processo de Revisão da futura ISO 9001:2015, principais alterações, benefícios e dificuldades expectáveis.
Palavras-chave
Qualidade ISO 9001 Revisão
Contexto Educativo
Citação
Hadfield R., Fonseca L. 2014, ISO9001_2015, APQ,pp32-36
Editora
Associação Portuguesa para a Qualidade