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Authors
Abstract(s)
The business-to-business (B2B) software as a service (SaaS) industry is a
growing sector of companies that offer software products to enterprises. In recent years,
there has been a significant growth of new companies in the technology sector, which
creates a more competitive market with specific buying processes and target audiences.
These industry-specific sales and marketing needs result in B2B SaaS
companies presenting new strategies, behaviors and trends to generate more leads,
increase their brand awareness and sell more. Since content marketing is one of the
most easily implementable cost-efficient marketing strategies for all industries and
company sizes, it also became a crucial strategy for B2B SaaS businesses.
However, due to the novelty factor of this industry and the ever-evolving digital
buying process, companies may not be aware of the available content marketing
strategies and best practices for their specific needs. Therefore, there is a need to
identify what content strategies are being followed by B2B SaaS companies, how they
are adapting traditional content formats to their reality, and what industry-specific
content types can be identified.
This study has the objective of discovering if B2B SaaS companies are investing
in web content marketing by adopting an exploratory research methodology, based on a
qualitative nature, to make observations about the strategies implemented in the
websites of one hundred B2B SaaS companies during the first half of 2023. Its
relevance is justified since it enables the identification of industry-specific content
marketing behaviors, being valuable for researchers who engage in further studies as
well as for the B2B SaaS industry community by helping them make more informed
decisions in the future.
The results concluded that most B2B SaaS companies do not comply with the
main web content marketing strategies suggested by published literature, being blogs as
the most adopted content type.
A indústria do software as a service (SaaS) business-to-business (B2B) é um setor em crescimento de empresas que oferecem produtos de software a outras empresas. Ultimamente, tem-se verificado um crescimento significativo de empresas no setor da tecnologia, o que cria um mercado mais competitivo com processos de compra e públicos-alvo específicos. Estas necessidades de vendas e marketing do setor fazem com que as empresas de SaaS B2B apresentem novas estratégias e comportamentos para gerar mais leads, aumentar a notoriedade da marca e vender. Uma vez que o marketing de conteúdo é uma das estratégias rentáveis mais fáceis de implementar, também se tornou uma estratégia crucial para as empresas SaaS B2B. No entanto, devido à evolução do processo de compra digital, as empresas podem não estar cientes das estratégias de marketing de conteúdos disponíveis e das melhores práticas para as suas necessidades. Por isso, é necessário identificar quais estratégias de conteúdo estão a ser seguidas pelas empresas SaaS B2B, como estão a adaptar os formatos tradicionais à sua realidade e que tipos de novos conteúdos podem ser identificados. Este estudo tem como objetivo descobrir se as empresas SaaS B2B estão a investir em marketing de conteúdo na web, adotando uma metodologia de pesquisa exploratória, baseada numa natureza qualitativa, para fazer observações sobre as estratégias implementadas nos websites de cem empresas SaaS B2B durante o primeiro semestre de 2023. A sua relevância justifica-se uma vez que permite a identificação de comportamentos de marketing de conteúdo desta indústria, sendo valioso para os investigadores de estudos futuros, bem como para a comunidade da indústria, ajudando-os a tomar decisões mais informadas. Os resultados concluíram que a maioria das empresas SaaS B2B não cumprem as principais estratégias de marketing de conteúdos web sugeridas pela literatura publicada, sendo os blogues o tipo de conteúdo mais adotado.
A indústria do software as a service (SaaS) business-to-business (B2B) é um setor em crescimento de empresas que oferecem produtos de software a outras empresas. Ultimamente, tem-se verificado um crescimento significativo de empresas no setor da tecnologia, o que cria um mercado mais competitivo com processos de compra e públicos-alvo específicos. Estas necessidades de vendas e marketing do setor fazem com que as empresas de SaaS B2B apresentem novas estratégias e comportamentos para gerar mais leads, aumentar a notoriedade da marca e vender. Uma vez que o marketing de conteúdo é uma das estratégias rentáveis mais fáceis de implementar, também se tornou uma estratégia crucial para as empresas SaaS B2B. No entanto, devido à evolução do processo de compra digital, as empresas podem não estar cientes das estratégias de marketing de conteúdos disponíveis e das melhores práticas para as suas necessidades. Por isso, é necessário identificar quais estratégias de conteúdo estão a ser seguidas pelas empresas SaaS B2B, como estão a adaptar os formatos tradicionais à sua realidade e que tipos de novos conteúdos podem ser identificados. Este estudo tem como objetivo descobrir se as empresas SaaS B2B estão a investir em marketing de conteúdo na web, adotando uma metodologia de pesquisa exploratória, baseada numa natureza qualitativa, para fazer observações sobre as estratégias implementadas nos websites de cem empresas SaaS B2B durante o primeiro semestre de 2023. A sua relevância justifica-se uma vez que permite a identificação de comportamentos de marketing de conteúdo desta indústria, sendo valioso para os investigadores de estudos futuros, bem como para a comunidade da indústria, ajudando-os a tomar decisões mais informadas. Os resultados concluíram que a maioria das empresas SaaS B2B não cumprem as principais estratégias de marketing de conteúdos web sugeridas pela literatura publicada, sendo os blogues o tipo de conteúdo mais adotado.
Description
Keywords
Content marketing B2B SaaS Web content Marketing de conteúdo Conteúdo web