| Name: | Description: | Size: | Format: | |
|---|---|---|---|---|
| 5.52 MB | Adobe PDF |
Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
Currently, and given the economic consequences caused by the war in Ukraine, and also by COVID-
19, markets are forced to adapt to the shortage of certain resources. This shortage of resources
triggered a vertiginous growth in their cost, not forecasted by the markets, nor by society in general,
after the economic instability generated by COVID-19.
In this way, organizations feel the inevitable need to differentiate themselves from their competitors,
to reduce or eliminate waste, in order to maintain their profit margins.
By mapping processes, in addition to making them visible, it is possible to perform a detailed analysis
of the procedures used to achieve something. From there, it becomes clear the importance of each
process, the impact it has within the organization, and all the steps necessary to achieve its objective.
In this case, a data collection was carried out that allowed an analysis of the process of transfer of
raw material and finished product, between three deposit centers, of a chemical company that
produces technological adhesives in Portugal, Colquímica Adhesives.
It was thus possible to develop flowcharts that allowed the visualization of all the procedures carried
out, from the reception of raw material to the expedition of the finished product, to identify all the
participants involved, and to understand the importance that this process has in obtaining value for
the organization.
Once the process mapping was completed, a SWOT analysis was also carried out, where internal
and external factors that impact the operation daily were analyzed.
Finally, it was then possible to identify aspects that could be improved and to develop tools for this
purpose.
This project highlights the study developed and allowed a textual support, where the procedures and
functions of the collaborators that intervene in the process are explained.
En la actualidad, y ante las consecuencias económicas provocadas por la guerra en Ucrania, y por la COVID-19, los mercados se ven obligados a adaptarse a la escasez de recursos. Esta escasez de recursos ha provocado un crecimiento vertiginoso de su coste, no previsto por los mercados, ni por la sociedad en general, tras la inestabilidad económica generada por el COVID-19. De este modo, las organizaciones sienten la inevitable necesidad de diferenciarse de sus competidores, de reducir o eliminar los residuos, para mantener sus márgenes de beneficio. Al mapear los procesos, además de hacerlos visibles, es posible realizar un análisis detallado de los procedimientos utilizados para conseguir algo. A partir del mismo, se pone de manifiesto la importancia de cada proceso, el impacto que tiene dentro de la organización y todos los pasos necesarios para obtener su objetivo. En este caso, se realizó una recogida de datos que permitió un análisis del proceso de transferencia de materia prima y producto acabado, entre tres centros de depósito, de una empresa química, productora de adhesivos tecnológicos en Portugal, Colquímica Adhesives. Así fue posible desarrollar diagramas de flujo que permitieron visualizar todos los procedimientos realizados, desde la recepción de la materia prima hasta la expedición del producto acabado, identificar a todos los actores involucrados y comprender la importância que tiene este proceso en la obtención valor para la organización. Una vez completado el mapeo de procesos, también se llevó a cabo un análisis DAFO, en el que se analizaron los factores internos y externos que afectan a la operación en el día a día. Por último, fue posible identificar aspectos que podrían mejorarse y desarrollar herramientas para este propósito. Este proyecto destaca el estudio desarrollado y permitió un soporte textual, donde se basan los procedimientos y funciones de los empleados que intervienen en el proceso.
Presentemente, e face às consequências económicas originadas pela guerra na Ucrânia, e ainda pela COVID-19, os mercados são obrigados a adaptar-se à escassez de determinados recursos. Esta escassez de recursos, desencadeou um crescimento vertiginoso do custo dos mesmos, não perspetivada pelos mercados, nem pela sociedade em geral, após a instabilidade económica por si só gerada pela COVID-19. Dessa forma, as organizações sentem a inevitável necessidade de se diferenciarem dos seus concorrentes, de reduzirem ou eliminarem desperdícios, para conseguirem manter as suas margens de lucro. Através do mapeamento de processos, para além de estes se tornarem visíveis, é possível executar uma análise detalhada sobre os procedimentos utilizados para a concretização de algo. A partir do mesmo, torna-se clara a importância de cada processo, o impacto que este tem dentro da organização, e todos os passos necessários para a obtenção do seu objetivo. Neste caso, foi efetuada uma recolha de dados que permitiu uma análise ao processo de transferência de matéria-prima e de produto acabado, entre três centros de depósitos, de uma empresa química, produtora de adesivos tecnológicos em Portugal, a Colquímica Adhesives. Assim, foi possível elaborar fluxogramas que permitiram visualizar a totalidade de procedimentos realizados, desde a receção de matéria-prima até à expedição de produto acabado, identificar todos os intervenientes, e compreender a importância que este processo tem na obtenção de valor para a organização. Findado o mapeamento de processos, foi também efetuada uma análise SWOT onde foram analisados fatores internos e fatores externos que impactam diariamente a operação. Por fim, foi então possível identificar aspetos passíveis de melhora e desenvolver ferramentas para o efeito. Este projeto evidencia o estudo desenvolvido e permitiu um suporte textual, onde estão fundamentados os procedimentos e funções dos colaboradores que no processo intervém.
En la actualidad, y ante las consecuencias económicas provocadas por la guerra en Ucrania, y por la COVID-19, los mercados se ven obligados a adaptarse a la escasez de recursos. Esta escasez de recursos ha provocado un crecimiento vertiginoso de su coste, no previsto por los mercados, ni por la sociedad en general, tras la inestabilidad económica generada por el COVID-19. De este modo, las organizaciones sienten la inevitable necesidad de diferenciarse de sus competidores, de reducir o eliminar los residuos, para mantener sus márgenes de beneficio. Al mapear los procesos, además de hacerlos visibles, es posible realizar un análisis detallado de los procedimientos utilizados para conseguir algo. A partir del mismo, se pone de manifiesto la importancia de cada proceso, el impacto que tiene dentro de la organización y todos los pasos necesarios para obtener su objetivo. En este caso, se realizó una recogida de datos que permitió un análisis del proceso de transferencia de materia prima y producto acabado, entre tres centros de depósito, de una empresa química, productora de adhesivos tecnológicos en Portugal, Colquímica Adhesives. Así fue posible desarrollar diagramas de flujo que permitieron visualizar todos los procedimientos realizados, desde la recepción de la materia prima hasta la expedición del producto acabado, identificar a todos los actores involucrados y comprender la importância que tiene este proceso en la obtención valor para la organización. Una vez completado el mapeo de procesos, también se llevó a cabo un análisis DAFO, en el que se analizaron los factores internos y externos que afectan a la operación en el día a día. Por último, fue posible identificar aspectos que podrían mejorarse y desarrollar herramientas para este propósito. Este proyecto destaca el estudio desarrollado y permitió un soporte textual, donde se basan los procedimientos y funciones de los empleados que intervienen en el proceso.
Presentemente, e face às consequências económicas originadas pela guerra na Ucrânia, e ainda pela COVID-19, os mercados são obrigados a adaptar-se à escassez de determinados recursos. Esta escassez de recursos, desencadeou um crescimento vertiginoso do custo dos mesmos, não perspetivada pelos mercados, nem pela sociedade em geral, após a instabilidade económica por si só gerada pela COVID-19. Dessa forma, as organizações sentem a inevitável necessidade de se diferenciarem dos seus concorrentes, de reduzirem ou eliminarem desperdícios, para conseguirem manter as suas margens de lucro. Através do mapeamento de processos, para além de estes se tornarem visíveis, é possível executar uma análise detalhada sobre os procedimentos utilizados para a concretização de algo. A partir do mesmo, torna-se clara a importância de cada processo, o impacto que este tem dentro da organização, e todos os passos necessários para a obtenção do seu objetivo. Neste caso, foi efetuada uma recolha de dados que permitiu uma análise ao processo de transferência de matéria-prima e de produto acabado, entre três centros de depósitos, de uma empresa química, produtora de adesivos tecnológicos em Portugal, a Colquímica Adhesives. Assim, foi possível elaborar fluxogramas que permitiram visualizar a totalidade de procedimentos realizados, desde a receção de matéria-prima até à expedição de produto acabado, identificar todos os intervenientes, e compreender a importância que este processo tem na obtenção de valor para a organização. Findado o mapeamento de processos, foi também efetuada uma análise SWOT onde foram analisados fatores internos e fatores externos que impactam diariamente a operação. Por fim, foi então possível identificar aspetos passíveis de melhora e desenvolver ferramentas para o efeito. Este projeto evidencia o estudo desenvolvido e permitiu um suporte textual, onde estão fundamentados os procedimentos e funções dos colaboradores que no processo intervém.
Description
Keywords
Recursos Mercados Análise Mapeamento de processos Análisis Mapeo de procesos Resources Markets Analysis Process Mmapping