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Este documento pretende descrever de uma forma sucinta e integrada, o trabalho de natureza profissional efetuado em 2006 no âmbito do Plano Diretor de Informática e Sistemas do Centro Hospitalar de Vila Nova de Gaia/Espinho. O trabalho submetido a apreciação, tem como propósito o pedido de atribuição pelo Instituto Politécnico do Porto, do Título de Especialista na área científica de Engenharia Informática, mais concretamente enquadrado no alinhamento do negócio às tecnologias e sistemas de informação. O trabalho em causa, apesar de ter sido iniciado em finais de 2006 e terminado em 2007, foi desenvolvido aplicando uma abordagem metodológica atual, conferindo uma melhor prática no desenho e implementação de um projeto desta natureza. As empresas e instituições, têm cada vez mais necessidade de definir e implementar estratégias de reengenharia de sistemas, com o intuito de otimizar os seus recursos (quer sejam eles humanos, tecnológicos ou de natureza monetária) e sustentar os investimentos num horizonte não imediato. Os investimentos em sistemas informáticos e de informação, devem ser alinhados com a estratégia de negócio, tornando-os numa vantagem competitiva para a organização. Mesmo assumindo que, consensualmente, os sistemas de informação sejam vistos como uma vantagem competitiva, as organizações não sabem como a implementar. Além disso estão fortemente limitadas por restrições orçamentais, sendo que os projetos “nice-to-have” estão a ser colocados em segunda linha por restrições de tesouraria. Os responsáveis das empresas sabem que os têm de implementar para sustentar a medio/longo prazo o seu negócio, mas a curto prazo têm de viver com as necessidades imediatas e com a falta de liquidez. A investigação fundamental em gestão e tecnologias de informação, está constantemente a estudar a forma como este alinhamento ocorre e em formas de medição dos seus benefícios. Essa medição não é de todo fácil e o retorno de investimento em informática e sistemas de informação, ainda padece de variáveis e métricas de análise mais discretas. A componente de Plano Diretor de Informática e Sistemas do Centro Hospitalar de Vila Nova de Gaia/Espinho 2 gestão da mudança e os seus impactos nos recursos humanos e na sua produtividade, são muito difusas e de difícil análise. As recomendações encontradas em literatura sobre planos estratégicos de informática e sistemas, tem sugerido que as empresas devem institucionalizar um processo formal de planeamento “top-down” para conetar a estratégia de sistemas de informação às necessidades dos negócio, como se estas orientassem a evolução da função Tecnologias de Informação (apesar de, nos dias de hoje a tecnologia ser fundamental também para pensar negócio). Neste sentido, proceder-se-á a uma breve análise do estado da prática relevante, do projeto em causa (incluindo o método aplicado, a descrição do seu processo, o seu resultado, a visão pósprojeto e o seu impacto na organização) Adicionalmente, e sempre que fizer sentido, o meu papel no projeto vai ser descrito em detalhe