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Integração de Sistemas de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança
| datacite.subject.fos | Gestão de Processos e Operações | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Lopes, Manuel Joaquim Pereira | |
| dc.contributor.advisor | Fonseca, Luís Miguel Ciravegna Martins da | |
| dc.contributor.author | Moura, Joaquim António Pereira | |
| dc.date.accessioned | 2016-02-15T15:57:40Z | |
| dc.date.available | 2016-02-15T15:57:40Z | |
| dc.date.issued | 2011 | |
| dc.description.abstract | Analisando numa perspectiva mais ampla, esta Tese/Dissertação deverá ser uma ferramenta de apoio a quem necessite de implementar e integrar sistemas de gestão normalizados. Seguindo uma abordagem empresarial, visa ajudar os praticantes de uma filosofia Kaizen, a melhorar continuamente, acrescentando valor às suas organizações, através de um conjunto de estratégias e técnicas de carácter prático. Em termos mais específicos, o objectivo foi apresentar um caso prático onde se aplicassem essas mesmas ferramentas. O case-study incidiu na análise da implementação da certificação integrada da Qualidade, Ambiente e Segurança na Divisão de Equipamento Industrial da Toyota Caetano Portugal. Esta tese/dissertação retrata a implementação teórica e prática do SIG QAS, aplicando os requisitos definidos pela TMHE (Toyota Material Handeling Europe), entre os quais o TPS (Toyota Production System), Kaizen, Toyota Way, Elimination of Waste, Gemba, JIT, Genchi Genbutsu, etc. Os resultados obtidos foram positivos por várias razões. Por ter conseguido elaborar um documento simples de entender, com sugestões de fácil aplicação futura e porque as propostas resultantes do case-study permitirão à TCAP - DEI a promoção da qualidade, a eliminação do desperdício, a completa satisfação dos clientes pela análise, antecipação das suas necessidades e expectativas e pelo cumprimento dos requisitos legais Ambientais e de Segurança aplicáveis, adoptando boas práticas ambientais e de prevenção de acidentes. Temos assim o comprometimento de que esta Tese/Dissertação contribuirá de forma inabalável para o principal desígnio, de assegurar a melhoria contínua do desempenho, garantindo a sustentabilidade da Organização. | pt_PT |
| dc.description.abstract | In a broader perspective, the main purpose of the dissertation was to develop a support tool those who need to implement and integrate systems management standard. Following a business approach, aims to help practitioners of a Kaizen philosophy, continuously improve, adding value to their organizations through a set of strategies and ractical techniques. Specifically, the aim was to present a case study where we apply these same tools. The case study focused on the analysis of the implementation of integrated certification of Quality, Environment and Safety Division of Industrial Equipment Toyota Caetano Portugal. This thesis / dissertation depicts the theoretical and practical implementation of QAS, applying the standards set by TMHE (Toyota Material Handeling Europe), including the TPS (Toyota Production System), Kaizen, Toyota Way, Elimination of Waste, Gemba, JIT, Genchi Genbutsu, etc. The results were positive for several reasons. Having been able to produce a simple document to understand, with suggestions for future application and easy because the proposals arising from the case study will allow the TCAP - DEI promoting quality, eliminating waste, the complete satisfaction of customers by analyzing, anticipating their needs and expectations and the legal requirements Environmental and Safety applicable, adopting good environmental practices and accident prevention. Thus we have the commitment that this Thesis / Dissertation will contribute to the unwavering primary purpose, to ensure continuous improvement of performance, ensuring the sustainability of the Organization. | pt_PT |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.22/7661 | |
| dc.language.iso | por | pt_PT |
| dc.subject | Sustentabilidade | pt_PT |
| dc.subject | Kaizen | pt_PT |
| dc.subject | Divisão de Equipamento Industrial, | pt_PT |
| dc.subject | Toyota Caetano Portugal, S.A. | pt_PT |
| dc.subject | Requisitos legais | pt_PT |
| dc.subject | Caso de estudo | pt_PT |
| dc.subject | Completa satisfação de Clientes | pt_PT |
| dc.subject | Sustainability | pt_PT |
| dc.subject | Division of Industriall Equipement | pt_PT |
| dc.subject | Legal requirements | pt_PT |
| dc.subject | Case study | pt_PT |
| dc.subject | Complete satisfaction of customers | pt_PT |
| dc.title | Integração de Sistemas de Gestão da Qualidade, Ambiente e Segurança | pt_PT |
| dc.title.alternative | (Aplicação dos Requisitos da TMHE – Toyota Material Handling Europe) | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Engenharia Mecânica | pt_PT |