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ISEP - DM – Outros

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http://hdl.handle.net/10400.22/19219

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  • Melhoria do processo de qualificação da produção numa indústria aerossol
    Publication . Martins, Marco António da Eira; Freitas, Susana Maria Ribeiro e Sousa Mendes de
    A Qualificação da Produção é uma etapa da validação de processos que, apesar de ser burocrática e de necessitar de uma estrutura organizacional robusta, é vista pelas principais entidades regulamentares de produtos cosméticos como sendo essencial à garantia da qualidade. Na Colep, a validação começa a dar os primeiros passos, de forma a poder estar na vanguarda dos seus pares europeus assegurando, assim, a entrega de produtos de qualidade, de confiança e de acordo com as especificações esperadas. O presente relatório relata as atividades desenvolvidas no âmbito de um estudo para a melhoria do processo de qualificação da produção do qual o Departamento Técnico tem a tutela. Para o desenvolvimento do trabalho, foi escolhido o ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act). Não só foi possível identificar que, uma grande parte das oportunidades de melhoria estavam relacionadas com a mão-de-obra, com o método e com o equipamento, mas também foi possível perceber que apesar de existirem procedimentos, e modelos de registo, o facto de estarem desajustados à realidade de produção, estavam a causar uma sobrecarga de trabalho nos departamentos envolvidos. Durante este trabalho de dissertação foram levantadas 23 hipóteses de causa que, depois de estudadas e a avaliadas, deram origem a 16 ações de melhoria. No presente trabalho, foram implementadas 8 dessas ações, resultando na melhoria do método de planeamento das primeiras produções, na redução em 7% do desperdício técnico do processo de qualificação, na diminuição dos tempos de linha parada, no desenvolvimento de um método para realização de estudos de capability, no aumento do conhecimento do processo e de equipamentos e, ainda, no maior compromisso entre departamentos envolvidos no processo de qualificação.
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