ISCAP - ATC de Sistemas de Informação
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Percorrer ISCAP - ATC de Sistemas de Informação por assunto "Accessibility"
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- Estudo preliminar para a avaliação da acessibilidade de um sítio WebPublication . P. Afonso, Ana; Pérez Cota, ManuelO avanço e difusão da tecnologia, em particular da Internet, obrigaram à disponibilização de informação com qualidade e facilmente acessível. Tais exigências vêm confirmar a relevância do papel da interface como elemento principal na interacção do utilizador com os sistemas de informação. É, por isso, fundamental que a interface seja fácil de usar e que vá ao encontro das expectativas e necessidades de todos os utilizadores. O desenvolvimento de interfaces que satisfaçam utilizadores com necessidades distintas, independentemente das suas capacidades motoras e perceptivas, culturais e sociais não é uma tarefa que possa se considerada simples [1]. De acordo com vários especialistas em Interacção Homem-Computador, [1], [2] e [3] as interfaces devem ser construídas respeitando os princípios de desenho centrado no utilizador, visando um elevado grau de usabilidade e em conformidade com directrizes de acessibilidade básicas. Este trabalho apresenta uma metodologia para avaliação da acessibilidade de um sítio Web, baseado num documento disponibilizado pela Web Accessibility Initiative, WAI, [4], a ser aplicada à secretaria on-line de uma escola do ensino superior.
- Projecto de avaliação de interfaces – PAIPublication . P. Afonso, Ana; Pérez Cota, ManuelAo longo de quase trinta nos a IHC tem vindo a integrar os objectivo da engenharia no melhoramento da usabilidade dos sistemas computacionais e das suas aplicações. A investigação ‘PAI — Projecto de Avaliação de Interfaces’ explora a avaliação da usabilidade de interfaces de sítios Web sustentada nos fundamentos da IHC. A análise realizada da história da usabilidade e da sua avaliação levou a concluir ser necessário, oportuno e pertinente a criação de um modelo, com base na metodologia do PAI capaz de sintetizar os métodos e técnicas mais relevantes existentes na literatura desta área científica da IHC. O trabalho realizado nesta investigação originou assim um metamodelo universal de avaliação da usabilidade, aplicável a qualquer interface Web (sítio Web), sendo uma proposta completa e coerente que representa um novo paradigma de avaliação da usabilidade de interfaces Web. A aplicação da metodologia desenvolvida tem cinco fases, nomeadamente a fase 1, a avaliação preliminar do grau de acessibilidade do sítio Web (funciona como um filtro permitindo detectar e eliminar os problemas mais óbvios), a fase 2, as entrevistas (funcionam como uma primeira abordagem aos utilizadores de um sítio Web), a fase 3, o teste de usabilidade (consiste na execução de um conjunto de tarefas: as mais frequentemente executadas), a fase 4, o questionário (não só mede o grau de satisfação dos utilizadores ao usarem o sítio Web mas também é um indicador da existência de problemas) e a fase 5, a avaliação heurística (avalia o grau de conformidade de um conjunto de ecrãs seleccionados, parte de um sítio Web, com directrizes de usabilidade). A investigação realizada no PAI foi validada com um estudo de caso. Foi avaliada a usabilidade da secretaria virtual de uma escola de ensino superior do Porto, com mais de dezoito mil alunos, um sítio Web dinâmico e complexo. Este estudo validou o método geral de avaliação de interfaces desenvolvido, como se verifica no extenso trabalho de campo e nos resultados e respectiva análise estatística. A investigação revelou que a extensão e nível de recursos necessários na sua aplicação completa, só o recomendam em casos que constituem uma ‘missão crítica’ onde o custo não é uma consideração primordial. Caracterizada a arquitectura do PAI e exemplificada em pormenor a sua aplicação num caso de estudo, termina-se com a consideração de vários cenários de desenvolvimentos possíveis e a clarificação dos limites e expansões do método. As considerações finais sumariam a investigação realizada quer ao nível geral conceptual quer ao nível do estudo de caso que o valida. Equacionam-se ainda trabalhos posteriores para o PAI no contexto dos modernos desenvolvimentos que a problemática da IHC tem tido nas suas recentes transformações.