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- Empirical Research of the ISO 9001:2015 Transition Process in Portugal: Motivations, Benefits, and Success FactorsPublication . Fonseca, Luís Miguel; Domingues, José PedroAn empirical study of more than 300 Portuguese organisations ISO 9001 certified, or in certification process, encompassing a wide range of activities sectors, was carried out. As of May 2017, 19% of the respondents already have ISO 9001:2015 certification and all the remaining one’s plan to complete the process in time. The principal reported benefits are risk-based thinking, mapping of the organisational context, and stakeholder identification. Simultaneously those were the issues that required more attention and effort to be mastered and implemented. Additionally, there is evidence that ISO 9001:2015 enhances both internal and external organisational issues and generates benefits for all the researched dimensions. Based on the respondents’ responses, organisations who claimed that external motivations were the primary drivers to ISO 9001:2015 implementation systematically rate higher all the benefits when compared with the rating ascribed by those organisations who claimed internal motivations. Moreover, it is possible to conclude that the perceived benefits from ISO 9001:2015 implementation and certification seem to be strongly influenced by two primary dimensions: the (smaller) organisation size and the (lesser) international presence.
- Design mobiliário urbano: intervenção e revitalização do Jardim de São LázaroPublication . Couto, Diogo Miguel Oliveira; Alves, Rui Miguel PereiraEste projeto visa contribuir para uma reflexão da importância que os espaços públicos tiveram durante o seu aparecimento em meados do século XIX, não somente no desenvolvimento das zonas urbanas, bem como na relevância e mérito que obtiveram na criação da sociedade vivida atualmente. Através desta contextualização histórica é refletido e questionado sobre os usos dados no presente nestes que são verdadeiros oásis verdes em cidades cada vez mais lotadas, em que a vida agitada de quem nela habita, constrasta com a degradação e despovoamento de espaços como o Jardim de São Lázaro, no Porto. Qual o futuro dos jardins urbanos quando as gerações que deles ainda usufruem não existirem mais? Na necessidade de discussão do problema de despovoamento cada vez mais notório de espaços como o Jardim de São Lázaro que ficam esquecidos e isolados em cidades cada vez mais povoadas, estratégias devem ser repensadas de modo a catalizar e rejuvenescer estes que começam a tornar-se fantasmas verdes em todas as cidades em que praticamente existem. O Design surge assim no projeto como aliado ao desenvolvimento de epaços, contribuindo como chamamento para a interatividade e emoção. A temática deste trabalho centra-se na capacidade de influência que o equipamento de mobiliário urbano tem na transformação de um espaço público, através do impacto na perceção da imagem criada para com o utilizador. Através de um vasto enquadramento histórico e pesquisa direcionada, é dado o mote para a segunda parte do projeto, onde através de um processo evolutivo de ideias e conceitos, a mesma culmina na conceção de diversas peças de mobiliário urbano, na tentativa de corresponder e responder às necessidades abordadas por cidadãos e novos visitantes, de modo a revitalizar e criar novos hábitos de usufruo do Jardim de São Lázaro.