Browsing by Author "Sousa, Pedro Filipe Alves de"
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- A utilização do ERP Powerbill no controlo das áreas de gestão de consumos, gestão de pagamentos automáticos e gestão de facturação, na Cooperativa de Electrificação A LORD, CRLPublication . Sousa, Pedro Filipe Alves de; Rodrigues, Luís António da SilvaAs tecnologias de informação marcaram já a sua posição no âmbito empresarial, providenciando um elevado nível de eficiência à generalidade dos processos das organizações. As tecnologias de informação podem mesmo ser vistas como importantes aliadas do controlo interno, sendo mesmo sugeridas como parte integrante de sistemas de controlo, por alguns normativos. Este trabalho de projecto é realizado no âmbito da actividade de um pequeno distribuidor e comercializador de energia eléctrica em regime de baixa tensão. Serão tidos em conta aspectos específicos desta área, que é ainda bastante regulada e regulamentada, assim como aspectos mais gerais e comuns a qualquer área de negócio. Pretende-se então propor um sistema de controlo relativo a alguns processos-chave nas áreas de Gestão de Consumos, Gestão de Pagamentos Automáticos e Gestão de Facturação. Este sistema será montado com base numa análise comparativa entre indicadores operacionais/compliance, e valores referência previamente definidos. Os indicadores serão medidos tendo em conta os dados e informações disponibilizados pelo novo ERP Powerbill, construído e implementado em 2013.