Browsing by Author "Silva, Pedro Miguel Carneiro"
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- Análise do processo de checkout e carrinhos abandonadosPublication . Silva, Pedro Miguel Carneiro; Carneiro, Davide RuaNos últimos anos, temos presenciado um aumento significativo na quantidade e qualidade dos dados nas organizações. Isso tem levado as empresas a adaptarem-se e a aproveitarem ao máximo esses dados. Neste projeto, o objetivo é focar no processo de compra online de uma empresa nacional, onde os clientes podem comprar produtos por meio de uma loja virtual. Além disso, aborda-se o problema das sessões abandonadas, procurando entender o motivo de ocorrer e encontrar formas de converter essas sessões em vendas lucrativas para a empresa. O principal objetivo é analisar os dados do processo de compra e das sessões abandonadas, a fim de melhorar a experiência do cliente, otimizar os fluxos de compra e aumentar o lucro. Ao compreender as razões por trás das sessões abandonadas e desenvolver estratégias eficazes para reverter essa situação, espera-se aumentar as taxas de conversão e fortalecer o relacionamento com os clientes, tornando a empresa mais competitiva no mercado. Em resumo, este projeto visa aproveitar os dados disponíveis no processo de compra online de uma empresa nacional, com o objetivo de entender e converter as sessões abandonadas em vendas concretas. Isso impulsionará o sucesso financeiro da empresa e fortalecerá a sua posição num mercado que é competitivo.