Percorrer por autor "Silva, Francisca Ramos Azevedo da"
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- A informação aliada à Inteligência Competitiva para a Tomada de Decisão: um estudo de caso de uma PMEPublication . Silva, Francisca Ramos Azevedo da; Braga, Maria Inês PeixotoEsta investigação relaciona os termos de informação e competitividade, enfatizando a importância de recorrer a fontes externas que disponibilizam informação de qualidade e fidedigna de apoio à Tomada de Decisão e, consequentemente, à adoção de Inteligência Competitiva nas organizações. A Sociedade da Informação é caracterizada pela grande quantidade e diversidade de informação, o que dificulta o processo de aquisição e gestão da informação nas empresas que não deve ser negligenciado. Em virtude dessa realidade, os mercados de informação têm vindo a assumir um papel primordial para as empresas atuais que procuram obter vantagem competitiva face à concorrência. Pretende-se estudar estas questões numa Pequena e Média Empresa, a Telade - Electricidade e Telecomunicações, Lda., sendo o objetivo deste estudo aferir se a GI é uma prioridade na Telade com vista à adoção da Inteligência Competitiva. Além disso, procura-se analisar o comportamento informacional dos colaboradores da Telade, conhecer os benefícios de investir numa fonte de informação externa para o apoio à tomada de decisão e investigar, através da Informa D&B (especialista em informação sobre o tecido empresarial, apoiando a tomada de decisões dos seus clientes), se as empresas atuais negligenciam o acesso a informação fidedigna que fundamenta e apoia as tomadas de decisão, mantendo-as numa posição privilegiada no mercado. A metodologia utilizada foi um estudo de caso da empresa Telade com vista a responder à questão de investigação: “No âmbito de uma PME, como gerir e investir em informação de qualidade e fidedigna para a adoção de inteligência competitiva e uma boa tomada de decisão?”. As técnicas de recolha de dados utilizadas foram um questionário aos colaboradores da organização referida e entrevistas ministradas à gestão de topo da Telade, bem como a uma profissional da empresa Informa D&B, a qual fornece informação estratégica e conducente à Inteligência Competitiva na PME em estudo. As conclusões desta investigação corroboram a importância de um bom comportamento informacional nos momentos de aquisição de informação para o processo de tomada de decisão e para uma posição competitiva.