Browsing by Author "Rocha, Ana Rita Bourbon Martins Lopes da"
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- Os modelos de negócio como uma ferramenta de criação de valorPublication . Rocha, Ana Rita Bourbon Martins Lopes da; Lamas, Marco Aurélio RibeiroO sucesso das organizações está dependente de diversos fatores, tanto internos como externos. Com o surgimento da internet e dos negócios digitais as empresas viram-se obrigadas a repensar as estruturas dos seus negócios. Começa, então, a dar-se importância aos modelos de negócio e estes começam a ser destacados no mundo empresarial. A evolução digital dos finais do século XX é acompanhada por alterações dos padrões de consumo, e a saturação dos mercados faz com que várias empresas produzam e vendam os mesmos produtos e serviços, ficando o cliente com um leque de escolhas muito maior. No entanto, a preferência do cliente recai sobre a empresa que tem mais valor para lhe entregar, o que nem sempre está relacionado apenas com o produto em si. A proposta de valor é, por isso, uma das componentes mais importantes nos modelos de negócio e que deve ser adaptada em função dos segmentos de clientes a quem a empresa se dirige, podendo funcionar como um fator de diferenciação no mercado e até mesmo de fidelização do cliente. Muitas vezes os clientes estão até dispostos a pagar um preço mais alto por determinados elementos, extrínsecos ao próprio produto, que incrementam o seu valor. A importância de orientar os modelos de negócio para a criação de valor deve ser pensada, não só para satisfazer o cliente, mas também para assegurar uma posição competitiva da empresa junto dos seus concorrentes. Os modelos de negócio são também uma ferramenta de apoio no processo de internacionalização, permitindo uma leitura clara do negócio e uma maior organização e controlo. No entanto existem grandes diferenças entre os vários mercados, e o mesmo modelo negócio poderá não funcionar em dois países diferentes, o que exige uma cuidada análise e reajuste de certos componentes.