Percorrer por autor "RAINHO, DIOGO MORGADO"
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- Desenvolvimento de um sistema de apoio à decisão para o planeamento de rotas de entrega no setor do mobiliárioPublication . RAINHO, DIOGO MORGADO; Pereira, Marisa João GuerraEste projeto surge no âmbito da conclusão do Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial pelo Instituto Superior de Engenharia do Porto (ISEP), desenvolvido em contexto de estágio na empresa Laskasas, fabricante e distribuidora de mobiliário sediada em Rebordosa. O trabalho centra-se no desenvolvimento de um sistema de apoio à decisão para o planeamento de rotas de entrega, respondendo a um processo manual que se revelava ineficiente, dependente do conhecimento tácito de um número reduzido de colaboradores e sem qualquer suporte estruturado de apoio à decisão. No que respeita à revisão da literatura, foram abordados os conceitos fundamentais da logística de distribuição, da qualidade do serviço logístico e da informatização de processos. O enquadramento teórico centrou-se no Vehicle Routing Problem (VRP) e na sua variante com janelas temporais (VRPTW), bem como nos principais algoritmos heurísticos utilizados na sua resolução, nomeadamente o Vizinho Mais Próximo, o Clarke & Wright e o Guided Local Search. O diagnóstico do processo existente permitiu identificar as principais ineficiências e definir os requisitos funcionais da solução. Foram desenvolvidos dois módulos complementares: um sistema de planeamento de rotas baseado em Python e Flask, integrando geocodificação via Nominatim, cálculo de matrizes de tempo e distância via OSRM e otimização através do solver VRPTW da biblioteca OR-Tools; e um sistema de notificação SMS autónomo para automatização do envio de lembretes aos clientes. A avaliação dos resultados demonstrou uma redução de 87% no tempo de planeamento semanal, de 85% no tempo dedicado ao envio de lembretes, uma redução média de 12,3% na distância percorrida e de 16,6% no tempo de condução nas rotas comparadas, com uma poupança financeira anual estimada de 45.646 euros.