Percorrer por autor "Oliveira, Catarina Gabriela Sarabanda"
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- Marketing de conteúdo: o papel do humor nas redes sociais e na perceção de marcasPublication . Oliveira, Catarina Gabriela Sarabanda; Reis, José Luís Tavares Pires Dias dos; Teixeira, Sara Raquel de Paiva AbreuNum contexto em que as redes sociais se tornaram um dos principais meios de interação entre marcas e consumidores, o humor tem assumido um papel crescente nas estratégias de marketing de conteúdo. O presente estudo analisa o impacto do humor nas estratégias de marketing de conteúdo, explorando de que forma este recurso influencia a perceção dos consumidores em relação às marcas. A investigação centra-se nas marcas Lidl e Pingo Doce, duas insígnias do retalho alimentar em Portugal, com base na análise documental das suas publicações no Instagram entre julho e setembro de 2024, complementada por entrevistas a consumidores e a um profissional de marketing. Através desta abordagem, procurou-se compreender de que modo o humor contribui para a construção de atributos de marca, nomeadamente brand personality, brand authenticity, brand leadership, brand trust e brand coolness. Os resultados evidenciam que o humor contribui para uma imagem de marca mais próxima, moderna e memorável, reforçando sobretudo a brand personality, a brand coolness e a brand leadership. Contudo, a brand trust e a brand authenticity revelaram-se dependentes da coerência entre o tom humorístico e a identidade da marca, sendo o humor excessivo ou forçado percecionado de forma negativa. De forma geral, verificou-se que o humor, quando aplicado de forma autêntica, coerente e alinhado com o público-alvo, constitui uma ferramenta eficaz de diferenciação e humanização da marca, contribuindo para a criação de vínculos emocionais duradouros entre marcas e consumidores. De uma perspetiva mais ampla, este estudo contribui para um entendimento mais aprofundado do humor enquanto elemento estratégico no marketing de conteúdo nas redes sociais. Os resultados reforçam o seu papel não apenas no aumento do envolvimento emocional dos consumidores, mas também na construção de identidades de marca mais significativas e relacionáveis.