Browsing by Author "Moreira, Vanessa Sofia dos Santos"
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- Avaliação do impacto do Lean Six Sigma (LSS) na otimização dos processos: uma investigação-ação sobre a aplicação da abordagem DMAIC numa indústria do setor automóvelPublication . Moreira, Vanessa Sofia dos Santos; Silva, Rui Filipe Pereira Bertuzi daO presente estudo pretende investigar de que forma a abordagem Lean Six Sigma permite a otimização de processos e redução de desperdício, promovendo a sustentabilidade económica das organizações e garantindo a sua competitividade no mercado. Para atingir os objetivos propostos, realizou-se uma revisão da literatura de forma a compreender os conceitos de Lean e Six Sigma e identificar as potencialidades da sua convergência numa abordagem denominada por Lean Six Sigma (LSS). Foram estudadas várias ferramentas de LSS e os seus efeitos na performance das organizações, especialmente o impacto, em termos económicos, da redução do desperdício e otimização da eficiência. Recorrendo ao método de investigação-ação acompanhou-se a implementação integral de um projeto Six Sigma numa empresa do setor automóvel dedicada ao fabrico de componentes. O projeto Six Sigma foi implementado com o objetivo de reduzir a taxa de rejeição de um componente específico, considerado como crítico por utilizar uma nova tecnologia ainda em desenvolvimento. Durante a investigação foram aprofundadas as metodologias DMAIC, análise SIPOC, diagrama de C&E e D.o.E. Com a realização da investigação-ação, foi possível identificar as limitações e dificuldades sentidas pela equipa nas diferentes fases de implementação da abordagem DMAIC. Da investigação desenvolvida foram retiradas conclusões relativamente à eficácia e eficiência da implementação de abordagens LSS e o impacto na otimização dos processos e redução do desperdício, visando atingir a sustentabilidade das organizações.