Percorrer por autor "Marques, Alessandra de Melo Lima"
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- Sistema de gestão estratégica: estudo de caso em uma instituição pública brasileiraPublication . Marques, Alessandra de Melo Lima; Sarmento, Anabela Mesquita Teixeira; Silva, Paulino Manuel Leite daA gestão pública é apresentada com um novo olhar pelos conceitos da literatura, atualmente, alicerçada na gestão, no planejamento estratégico, na inovação e na inteligência organizacional, bem como na busca pela excelência na prestação de serviços com foco no cidadão (Castro & Castro, 2014). Neste contexto, surge a necessidade de implementar sistemas de gestão do desempenho, abrangendo toda a organização, com o objetivo de manter o alinhamento estratégico, contribuindo para o êxito dos objetivos da organização. A presente pesquisa utilizou o instrumento proposto por Ferreira e Otley (2009), com objetivo geral de analisar o sistema de medição do desempenho organizacional da instituição de ensino federal denominada Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso do Sul- IFMS. O método utilizado foi o estudo de caso, de natureza descritiva e a coleta de dados foi realizada através de entrevistas gravadas de questões semi-estruturadas. Sendo assim, através da pesquisa, identificou-se que a organização dispõe de um sistema de avaliação de desempenho individual, focado mais na ascensão funcional do servidor não havendo a real medição de desempenho organizacional baseada nos objetivos e atingimento de metas. Por outro lado, observamos também que, quanto ao mecanismo de avaliação de desempenho organizacional, este é indepedente do sistema de avaliação de desempenho individual, não havendo correlação. Quando comparamos o sistema de avaliação existente com as etapas propostas por Chiavenato (2008), expressamos a necessidade de implementação de um sistema de avaliação do desempenho organizacional contemplando todos os níveis da organização, alinhados aos objetivos e metas estratégicas. Por fim, os resultados podem contribuir para que os gestores reconheçam e implementem um modelo de sistema de avaliação e gestão do desempenho que vise incluir as metas institucionais e individuais, admitindo a aferição dos resultados estabelecidos com os objetivos estratégicos da organização.