Browsing by Author "Macedo, Sara Isabel Rodrigues"
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- Marketing digital nos hotéis de turismo rural de PortugalPublication . Macedo, Sara Isabel Rodrigues; Melo, António; Ferreira, Fernanda A.Este estudo pretende analisar de que forma os hotéis rurais em Portugal utilizam o marketing digital para atrair novos clientes. A questão inicial é tentar saber se estas unidades hoteleiras utilizam e que tipo de estratégias e dinâmicas de Marketing Digital são mais comuns. Para o estudo analisamos as estratégias e dinâmicas comumente utilizadas pelos hoteleiros, que nos foi percebida através da Revisão de Literatura e da entrevista realizada à associação de hotéis rurais de Portugal. Entre outras, tentamos perceber quais as redes sociais mais usadas, qual o perfil dos hóspedes que se alojam nesse tipo de hotel e se as estratégias de marketing interferem nos indicadores de desempenho, em particular o Revpar (Revenue per available room), o tempo de estadia e a taxa de ocupação, por exemplo. Metodologicamente recorremos ao inquérito por questionário para a recolha de dados, com o apoio da Associação Portuguesa de Hotéis Rurais e com administração direta a outros hotéis não afiliados daquele organismo, o qual aplicamos na primavera de 2018. Os dados recolhidos mostram que a maioria dos hoteleiros utilizam o marketing digital para melhorar o contato com novos clientes, recorre às redes sociais e utiliza diversos canais para promover a sua unidade. Com este estudo, percebemos que os hoteleiros têm a perceção da importância de ter uma presença on-line, porque através do online é possível estar mais perto do público-alvo.