Browsing by Author "Loureiro, Ana Teresa Nunes"
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- Quando a tecnologia se junta às pessoas: o impacto do Machine Learning no processo de recrutamentoPublication . Loureiro, Ana Teresa Nunes; Meirinhos, Viviana AndradeA literatura é unânime no evidenciar a atração de talentos como um dos principais desafios das organizações no contexto do atual mercado de trabalho. Nesse sentido, os profissionais de recrutamento, possuem o desafiante papel de encontrar o candidato “perfeito”. É neste âmbito, que esta dissertação pretende contribuir para esta problemática, explorando o papel transformador que o Machine Learning desempenha na revolução do processo de recrutamento. Metodologicamente realizou-se uma revisão sistemática da literatura e uma análise de conteúdo online. O objetivo foi sistematizar, para a comunidade de Recursos Humanos, o conhecimento científico já produzido sobre a utilização do Machine Learning no recrutamento, articulando-o com a oferta técnica efetivamente disponível para o recrutador já acessível na world wide web. A revisão sistemática da literatura foi realizada através de combinações de termos booleanos em artigos publicados entre o ano 2017 e 2022 tendo sido recolhidos 644 artigos e 106 válidos apos a aplicação dos critérios de exclusão. Na análise de conteúdo online foram identificadas as 10 primeiras empresas de recrutamento que utilizam Machine Learning no motor de busca da Google. Posteriormente, as informações recolhidas foram compiladas e consequentemente criadas categorias e macro categorias que proporcionaram uma melhor compreensão dos dados obtidos. Analisaram-se as vantagens, desvantagens e as fases de utilização do Machine Learning no processo de recrutamento. Foi possível concluir que a adoção de Machine Learning no processo de recrutamento representa um avanço significativo para as empresas, oferecendo uma abordagem mais inteligente, baseada em dados. Com a devida utilização, é possível alcançar resultados mais eficientes, identificar os candidatos mais qualificados para determinadas vagas e impulsionar o sucesso das contratações. Por fim, importa ainda referir que esta abordagem tecnológica é escassamente explorada na literatura de Recursos Humanos, tendo o material de investigação disponível sido recolhido essencialmente na literatura das áreas das tecnologias de informação e engenharia informática.