Percorrer por autor "Hadfield, Richard"
A mostrar 1 - 1 de 1
Resultados por página
Opções de ordenação
- Revisão da ISO 9001: Meta à vistaPublication . Fonseca, Luís; Hadfield, RichardA norma ISO 9001 encontra-se em processo de revisão, tendo em vista a sua publicação em Novembro de 2015. Em jeito de balanço, apresentamos as razões da sua revisão, as diferentes etapas do processo, os principais objetivos e algumas características da sua nova versão, sendo certo que a sua essência não vai alterar-se, continuando a visar a melhoria contínua do desempenho das organizações e a garantia da satisfação dos seus clientes.