Percorrer por autor "Ferreira, Ruben Tiago Mota"
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- Examining the relationship between brand activism and Brand loyaltyPublication . Ferreira, Ruben Tiago Mota; Teixeira, Sandrina FranciscaAtivismo de marca é uma estratégia de marketing emergente na qual as marcas tomam uma posição pública sobre questões sociopolíticas. Apesar da sua crescente importância, poucos estudos testaram empiricamente a ligação entre ativismo de marca e as respostas dos consumidores, especialmente a lealdade à marca. Para colmatar essa lacuna, este estudo examina a relação entre ativismo de marca e lealdade dos consumidores, o efeito mediador da autenticidade percebida e do brand attachment, e a influência moderadora da ideologia política dos consumidores. Um desenho experimental entre sujeitos foi aplicado, através de um inquérito online que recolheu 221 respostas de consumidores portugueses adultos. Os participantes foram atribuídos aleatoriamente para a condição experimental ou a de controlo, nas quais lhes foram apresentados diferentes estímulos para detetar a influência de ativismo de marca. Os resultados revelam que, apesar de não se verificar o efeito direto, o impacto de ativismo de marca na lealdade dos consumidores é totalmente mediado, em série, pela autenticidade percebida e pelo brand attachment. No entanto, a ideologia política dos consumidores não modera a relação entre as variáveis independente e dependente. Em termos gerais, a investigação oferece informações valiosas, contribuindo com um modelo de mediação em série que sublinha o papel fundamental da autenticidade percebida como um antecedente para construir ligação à marca e impulsionar a lealdade dos consumidores no contexto de ativismo de marca.