Browsing by Author "Ferraz, Bruno Filipe Pinheiro"
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- Sistema de Gestão e Análise de Dados Para o Retalho de Produtos ÓticosPublication . Ferraz, Bruno Filipe Pinheiro; Oliveira, Paulo Jorge MachadoEm qualquer organização, é importante monitorizar os seus processos de negócio e a sua evolução, para que estes assegurem o sucesso da mesma. Numa organização que se dedica à comercialização de produtos a retalho, para que consiga acompanhar essas evoluções e os movimentos dos seus concorrentes, surge constantemente a necessidade de melhorar os seus atuais processos, tornando-os mais eficientes para que prevaleçam perante a concorrência. Atualmente, um comercial da organização, na qual se insere este trabalho de mestrado, efetua o registo das suas vendas através do preenchimento de um ficheiro excel. Para proceder ao processamento desta venda, este tem que fazer chegar o documento criado a um armazenista, que por sua vez terá que dar seguimento ao processo de venda. Este comercial, de toda a vez que tem a necessidade de executar ações de sumário ou de apresentação de resultados, tem também que, realizar manualmente todas as operações que achar necessário para obter a informação pretendida. Definiram-se então os objetivos para a criação de uma solução para o registo, armazenamento, manutenção e análise dos dados gerados pelas ações quotidianas desta organização. Inicialmente, fez-se um levantamento do estado da arte, apresentando alguns conceitos essenciais à compreensão do tema desta dissertação, estudando possíveis arquiteturas e ferramentas possíveis de adotar na solução (ferramentas de apoio à gestão, ferramentas capazes de gerir e armazenar os dados gerados no quotidiano da mesma, e ferramentas de apresentação e análise de dados). Neste contexto, é apresentada uma possível solução para o problema descrito, solução esta capaz de resolver as insuficiências quanto ao registo das atividades de negócio da organização, tendo também a capacidade de gerir elevadas quantidade de dados e efetuar a sua respetiva manutenção quanto ao histórico. A solução contempla também a necessidade da análise aos dados que armazena, disponibilizando para o efeito um conjunto de análises definidas de acordo com as necessidades identificadas.