Percorrer por autor "Fernandes, Sara Moreira"
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- O impacto de práticas sustentáveis nas cadeias de abastecimento na perceção do consumidorPublication . Fernandes, Sara Moreira; Antunes, Isabel Cristina MartinsEsta investigação analisa como as práticas sustentáveis da cadeia de abastecimento afetam a perceção, a confiança e o comportamento de compra dos consumidores em Portugal. Numa época em que a sustentabilidade é vital para a competitividade, as empresas estão a incorporar progressivamente valores ambientais, sociais e éticos nas suas práticas. Utilizando um método quantitativo e descritivo, os dados foram recolhidos através de um inquérito online preenchido por 138 consumidores de Portugal. Os resultados revelam que os participantes atribuem um valor significativo à transparência e à sustentabilidade, associando-as à confiança, ao valor e à reputação da marca. Os resultados indicam que a sustentabilidade percebida tem um efeito positivo na confiança e na intenção de compra, em consonância com os quadros teóricos estabelecidos (Cubillas‐Para et al., 2023; Steinhorst Kraetzig et al., 2024; Yadav et al., 2025). No entanto, persiste um certo ceticismo, destacando preocupações com o greenwashing e a autenticidade das mensagens corporativas. Em geral, a investigação mostra que a sustentabilidade se transformou de um princípio moral num fator estratégico que influencia a lealdade do consumidor e a vantagem competitiva. A investigação melhora a compreensão da conexão entre as visões de sustentabilidade e as ações do consumidor, fornecendo insights acionáveis para empresas que visam cultivar a confiança por meio de abordagens genuínas e abertas.