Percorrer por autor "Cruz, Francisca Dias"
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- Os Influenciadores Digitais e a intenção de compra dos consumidores: o caso do Instagram e do TiktokPublication . Cruz, Francisca Dias; Oliveira, Adriana José Veloso de; Martins, João Paulo OliveiraO desenvolvimento da era tecnológica e a crescente digitalização da sociedade transformaram a forma como as pessoas comunicam, interagem e consomem informação. Neste contexto, as redes sociais assumiram um papel cada vez mais relevante, tornando-se espaços privilegiados para a partilha de conteúdos, a procura de informação e a interação entre utilizadores e marcas. Paralelamente, as empresas passaram a reconhecer o potencial destas plataformas como canais de comunicação, recorrendo ao marketing de influência para estabelecer relações mais próximas e eficazes com os consumidores. Consequentemente, os influenciadores digitais ganharam destaque enquanto intermediários entre marcas e consumidores, sendo a sua credibilidade um fator determinante na confiança depositada pelos seguidores e, consequentemente, na sua intenção de compra. Neste contexto, o presente estudo teve como objetivo analisar o papel da credibilidade dos influenciadores digitais na intenção de compra dos consumidores, no contexto do Instagram e do TikTok. Para o efeito, foi desenvolvido um estudo descritivo de natureza quantitativa, recorrendo à aplicação de um inquérito por questionário. Os dados recolhidos foram tratados e analisados através do software R (versão 4.6.0), com recurso a diferentes técnicas estatísticas. Os resultados evidenciaram uma associação positiva e estatisticamente significativa entre a credibilidade dos influenciadores digitais e a intenção de compra, tanto no Instagram como no TikTok, verificando-se uma relação ligeiramente mais forte nesta última plataforma. Contudo, os participantes revelaram, em média, uma perceção neutra relativamente à credibilidade dos influenciadores e à sua influência na intenção de compra, sugerindo uma postura mais crítica perante os conteúdos publicados nas redes sociais. Conclui-se, assim, que a credibilidade continua a constituir um fator relevante para a eficácia do marketing de influência, reforçando a importância da autenticidade, da confiança e da coerência nas estratégias de comunicação desenvolvidas pelas marcas.