Browsing by Author "Couto, Matilde Ferraz"
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- Determinantes associadas aos influenciadores digitais de viagens que promovem a intenção de compraPublication . Couto, Matilde Ferraz; Pires, Paulo Alexandre Botelho Rodrigues; Santos, José Duarte da RochaO presente estudo teve como objetivo principal analisar as determinantes específicas associadas aos influenciadores digitais que impactam a intenção de compra dos consumidores no setor das viagens. As redes sociais digitais transformaram profundamente a forma como os consumidores se relacionam com marcas e tomam decisões de compra. No setor das viagens, os influenciadores digitais desempenham um papel cada vez mais relevante, ao partilharem experiências e recomendações que influenciam diretamente a perceção, o desejo e a intenção de compra dos consumidores. O modelo conceptual desenvolvido inclui variáveis como a credibilidade, perícia, autenticidade percebida, relação parassocial, confiança no influenciador, e o conhecimento do consumidor, procurando explorar as relações entre estas dimensões e a intenção de compra. A recolha de dados foi realizada através de um questionário online, tendo-se obtido uma amostra de 210 participantes, maioritariamente jovens adultos, utilizadores frequentes de redes sociais e seguidores de influenciadores digitais de viagens. O principal resultado deste estudo centra-se no conhecimento do consumidor ser o fator mais robusto e influente na intenção de compra, o que revela que estes apreciam conteúdos informativos e úteis. O presente processo de investigação tenta contribuir para o avanço do conhecimento sobre marketing de influência no setor das viagens, sugerindo que os esforços de influência devem ser direcionados para a criação de conteúdo informativo, útil e acessível que contribua para o conhecimento do consumidor e diminua a indecisão na decisão de compra.