Browsing by Author "Costa, Carolina Seixas da"
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- Influência das microtendências de Moda das redes sociais no bem-estar do consumidor e na construção de relacionamentos com marcasPublication . Costa, Carolina Seixas da; Pires, Paulo Alexandre Botelho RodriguesO aumento da influência das redes sociais no setor da moda tem impulsionado a emergência de microtendências, conhecidas pela sua caracteristica efémera, rápida propagação digital e forte influência na construção de identidades e padrões de consumo. Embora estas tendências sejam palcos de expressão criativa e pertença social, levantam também questões importantes sobre os efeitos no bem-estar dos consumidores, assim como sobre a forma como ajustam a relação destes com as marcas. A presente dissertação teve como objetivo analisar a influência das microtendências de moda nas redes sociais no bem-estar dos consumidores e na construção de relacionamentos com as marcas. Assim, foi desenvolvida uma investigação de natureza quantitativa, com base na aplicação de um questionário estruturado com recurso a escalas validadas na literatura, respondido por 243 inquiridos. Os dados recolhidos foram analisados através da modelação de equações estruturais (PLS-SEM), complementada por análises multigrupo. Os resultados indicam que a exposição a microtendências está positivamente associada à compra impulsiva, podendo também gerar dissonância cognitiva, arrependimento e desgaste emocional, dependendo do segmento. Observou-se, por outro lado, que as microtendências não se limitam a efeitos negativos: para muitos consumidores, integram um canal de expressão criativa e de ligação com as marcas, sobretudo entre os mais jovens. A perceção de responsabilidade social e ética por parte das empresas demonstrou ter um efeito significativo na ligação emocional à marca, reforçando a importância de práticas transparentes e conscientes no ambiente digital, contudo mostrou não ser o único fator relevante para a criação de lealdade à marca. Conclui-se que as microtendências constituem um fenómeno ambivalente: ao mesmo tempo que potenciam comportamentos impulsivos e ansiedade, também podem fortificar a criatividade, o sentimento de pertença e a lealdade às marcas. Este estudo contribui, assim, para a compreensão do consumo intercedido por redes sociais, oferecendo constatações relevantes para a gestão estratégica das empresas de moda e para o debate sobre os impactos das tendências digitais no bem-estar dos consumidores.