Percorrer por autor "Correia, Margarida Isabel Sousa Sequeira"
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- Employer branding na hotelaria – employer branding na atração de talento - estudo de caso do Hotel Tivoli Avenida Liberdade LisboaPublication . Correia, Margarida Isabel Sousa Sequeira; Silva, Susana; Mouta, CristinaEmployer Branding, sendo um conceito relativamente atual, baseia-se nas estratégias utilizadas por uma empresa com vista a melhorar a sua imagem enquanto “ótimo lugar para trabalhar”, incrementando a sua reputação bem como atraindo e retendo colaboradores, alcançando continuamente a sua satisfação. Este conceito, quando bem aplicado, gera vantagem competitiva para a empresa e aumenta a sua notoriedade, posicionando-a adequadamente no mercado. O presente relatório, originado posteriormente ao estágio curricular realizado na unidade hoteleira Hotel Tivoli Avenida Liberdade Lisboa pertencente ao grupo Minor Hotels, tem como principal objetivo o estudo do employer branding na hotelaria e na atração e retenção de talentos. Para o presente estudo, foram utilizadas metodologias qualitativas e quantitativas através da realização de entrevistas aos elementos integrantes do Departamento de Recursos Humanos e Diretor do Hotel e questionários aos colaboradores do mesmo, com o propósito de compreender o impacto do employer branding no processo de recrutamento e seleção bem como de explorar de que forma o conceito é explorado. O estudo tem como objetivo final entender de que forma o employer branding é utilizado pelo hotel para |se destacar da concorrência e nos processos de recrutamento e seleção como estratégia de atração e retenção. Através da investigação realizada, identificaram-se as estratégias internas e externas utilizadas, analisaram-se o peso destas estratégias e respetivos fatores significativos para os colaboradores aquando da atração e retenção bem como foram analisados o impacto dos processos de recrutamento e seleção nos colaboradores, a ligação entre os níveis de formação e a valorização das práticas de employer branding praticadas bem como a área de formação dos colaboradores aquando da valorização das práticas implementadas de employer branding no hotel. Posteriormente, realizou-se uma análise à eficácia do uso do employer branding no hotel e aos fatores de atração e retenção que possuíam mais peso, finalizando com algumas estratégias que poderão melhorar e incrementar estas práticas no hotel. Relativamente aos resultados obtidos, estes evidenciam que, embora caracterizado pela sua recente implementação e utilização no Hotel Tivoli Avenida Liberdade, o impacto que o employer branding detém numa empresa é significativo no que concerne à transmissão da sua imagem em termos de atração e retenção de colaboradores, o modo como as estratégias implementadas terão repercussões no recrutamento e seleção de candidatos marcando pela diferença e inovação bem como a diferencia da concorrência no mercado hoteleiro. Salienta-se, igualmente, a importância que o employer branding possui em termos de destaque e notoriedade da unidade hoteleira externamente bem como a imagem e evidências internas transmitidas pelos colaboradores que auxiliarão na melhoria do desempenho e atratividade para o hotel.