Browsing by Author "Carvalho, Maria de Fátima Gomes"
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- Experiências e melhorias na assessoria de uma entidade de formação profissional – o caso do Instituto Eletrotécnico Português (IEP)Publication . Carvalho, Maria de Fátima Gomes; Gonçalves, Zita Maria Alves Romero deO presente relatório de estágio tem como finalidade expor uma descrição detalhada do estágio curricular realizado pela autora, mestranda em Assessoria de Administração no Departamento de Formação do Instituto Eletrotécnico Português (IEP), no âmbito da conclusão do Mestrado no Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto (ISCAP). O principal objetivo do estágio consistiu na aplicação prática dos conhecimentos teóricos adquiridos ao longo do percurso académico, com especial enfoque no apoio à gestão da formação e na optimização de determinados processos administrativos. A metodologia adotada neste relatório baseou-se num estudo de caso, com uma abordagem de natureza qualitativa. A recolha de dados foi realizada através de três instrumentos: análise de dados da entidade, observação participativa e entrevista semiestruturada. No final, efetuou-se uma análise alicerçada na triangulação metodológica o que permitiu uma compreensão abrangente do contexto organizacional e das dinâmicas internas do Departamento de Formação em questão. O estágio trouxe diversos aspetos positivos, nomeadamente a melhoria dos procedimentos administrativos, destacando-se a agilização da emissão de certificados e a digitalização de documentação. O trabalho desenvolvido revelou-se de grande significância, tanto para o desenvolvimento profissional da estagiária como para o IEP, nomeadamente, ao contribuir para uma maior eficiência operacional e ao promover uma cultura de melhoria contínua.