Browsing by Author "Belokurows, Fernanda Cristina"
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- Vantagens e dificuldades na gestão do desempenho organizacional: percepção dos gestores de pequenas e médias empresas brasileiras e portuguesasPublication . Belokurows, Fernanda CristinaAs Pequenas e Médias Empresas (PMEs), empresas que representam grande parte do mercado econômico, precisam garantir sua sobrevivência no mercado em que atuam. Para tanto, necessitam de ferramentas que as auxiliem a aumentar sua competitividade e garantir sua permanência no mercado. Uma ferramenta de Gestão do Desempenho Organizacional (GDO) é um importante mecanismo que auxilia as PMEs a aprimorar seu desempenho e, consequentemente, seus resultados. Essas ferramentas podem proporcionar uma série de vantagens e benefícios. Apesar disso, as PMEs acabam por enfrentar uma série de dificuldades na utilização dessas ferramentas, as quais limitam o seu uso ou, ainda, limita os seus resultados. Assim, este estudo tem por objetivo identificar as vantagens e dificuldades na utilização de ferramentas de GDO e se estas estão de acordo com a percepção dos gestores de PMEs brasileiras e portuguesas. Para tanto, foi realizada uma revisão da literatura por meio de processos estruturados, para identificar as principais vantagens e dificuldades da literatura acerca da GDO em PMEs. Através disso, foi possível a elaborar um questionário, instrumento de pesquisa deste estudo. O questionário teve como base teórica a revisão da literatura, e foi aplicado em PMEs brasileiras e portuguesas. Assim, foi possível identificar que a percepção entre os gestores de PMEs do Brasil e de Portugal é bastante semelhante, possuindo poucas divergências. Além disso, a percepção destes foi comparada então com a literatura científica, onde foi possível validar 13 das 15 vantagens identificadas, sendo que apenas 3 das 13 dificuldades identificadas foi validada pelos gestores. Assim sendo, é possível afirmar que há falhas e lacunas na literatura científica acerca do tema de GDO em PMEs, que demonstram que esta não retrata com consistência a realidade das PMEs no que se refere principalmente às dificuldades que estas empresas possuem. As vantagens foram retratadas com mais consistência e, assim, demonstram a realidade das PMEs brasileiras e portuguesas.