Percorrer por autor "Areal, Mariana Monteiro"
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- Os influenciadores digitais, subconsumo e a compra de produtosPublication . Areal, Mariana Monteiro; Oliveira, Adriana José Veloso de; Martins, João Paulo OliveiraO digital veio permitir uma interação entre os distintos stakeholders e em simultâneo uma disseminação ainda mais rápida e ampla dos conteúdos inerentes a um produto, serviço ou marca, designadamente através dos websites ou das redes socias. Aliás, o surgimento e a evolução das redes sociais trouxeram uma nova dinâmica ao contexto da comunicação digital, assumindo-se como fonte de entretenimento, de informação, de interação e promoção. Nos últimos anos, as empresas passaram a estar cada vez mais conscientes da importância de investir nas redes sociais, de forma a expandir os seus negócios e a facilitar uma comunicação mais direta com o seu público. Devido a isso, as empresas começaram a estabelecer parcerias com influenciadores, uma vez que os consumidores procuram cada vez mais informações, recomendações e experiências reais antes de tomarem decisões de compra. E neste contexto, entende-se influenciador digital como aquele que consegue junto da audiência criar ambientes de envolvimento, levando-os a tomar a ação de aquisição e consumo de determinado produto ou serviço. Salienta-se que os seguidores têm como característica o facto de acompanharem as ações de um determinado influenciador, nomeadamente no digital, por entenderem haver interesses comuns. Contudo, são também cada vez mais os influenciadores que sensibilizam para a prática de consumo mais consciente. Neste sentido, este trabalho procura responder à seguinte pergunta de investigação: Qual o papel dos influenciadores digitais na intenção de compra e na prática de um consumo mais consciente pelos consumidores? E definiu-se como objetivo geral o seguinte: estudar o papel dos influenciadores digitais perante os seus seguidores que utilizem as redes sociais, designadamente no que concerne à intenção de compra e à prática de um consumo mais consciente. Como objetivos específicos definiram-se os seguintes: Analisar a influência do número de seguidores na perceção de credibilidade dos influenciadores digitais; Investigar o efeito das avaliações de produtos pelos influenciadores no reconhecimento da necessidade e na busca de informação sobre produtos ou marcas pelos seguidores; Examinar a relação entre a frequência das publicações e a proximidade percebida entre influenciadores e seguidores na intenção de compra; Avaliar o impacto da influência dos influenciadores digitais na efetivação de compras pelos seguidores; Identificar a rede social mais utilizada pelos seguidores; Identificar as redes sociais que os seguidores consideram mais adequadas para influenciadores partilharem as suas mensagens; Analisar o efeito da credibilidade percebida dos influenciadores digitais na adoção de práticas de consumo consciente pelos seguidores; Estudar a influência da promoção de práticas sustentáveis pelos influenciadores digitais na adoção de comportamento de consumo responsável pelos seguidores; Comparar a influência dos influenciadores digitais na decisão de compra entre homens e mulheres, identificando diferenças no comportamento de consumo; Analisar diferenças no comportamento de compra segundo faixas etárias, verificando se a influência dos influenciadores digitais varia com a idade dos seguidores. Em simultâneo também se desenharam um conjunto de hipóteses tendo por base a revisão de literatura: H1 – A credibilidade dos influenciadores afete positivamente a atitude dos seguidores em relação à tomada de decisão de compra; H2 – O número de seguidores que os influenciadores digitais possuem afete negativamente a sua credibilidade; H3 – O número de seguidores que os influenciadores digitais possuem afete negativamente a sua tomada de decisão de compra; H4 – A avaliação de produtos realizada pelos influenciadores digitais afete positivamente a sua tomada de decisão de compra; H5 – A avaliação de produtos realizada pelos influenciadores digitais afete positivamente o reconhecimento da necessidade e busca de informação; H6 – A regularidade de publicações afeta positivamente o reconhecimento da necessidade e busca de informação; H7 - A elevada credibilidade dos influenciadores digitais contribui para uma maior adesão a práticas de consumo mais conscientes; H8 - A promoção de práticas sustentáveis pelos influenciadores digitais afeta positivamente a adoção de um consumo mais consciente; H9 – O género do seguidor afeta a influência dos influenciadores digitais na decisão de compra; H10 – A faixa etária do seguidor afeta o comportamento de compra influenciado pelos influenciadores digitais. Assim, optou-se por um estudo descritivo de natureza quantitativo. O inquérito por questionário assume-se como o instrumento para recolha dos dados, com os dados a serem tratados com o software R (versão 4.5.0) e analisados com recurso a testes estatísticos. Os resultados demonstraram que os influenciadores digitais são normalmente associados à promoção do consumismo, mas também se verifica uma tendência crescente para a valorização de práticas mais conscientes, sustentáveis e equilibradas de consumo.