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ESTG - Dissertações de Mestrado

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http://hdl.handle.net/10400.22/55

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Browsing ESTG - Dissertações de Mestrado by advisor "Amaral, António Manuel Pereira da Silva"

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  • A inteligência emocional na gestão de projetos tecnológicos
    Publication . Sousa, Ana Margarida Novais de; Duarte, Nelson Jorge Ribeiro; Amaral, António Manuel Pereira da Silva
    A gestão de projetos é uma área do conhecimento que comtempla competências, metodologias, ferramentas e técnicas que promovem a gestão eficaz e eficiente os recursos, tarefas, atividades ao longo de todo o ciclo de vida de um projeto. Um projeto é algo único, temporário e progressivo, independentemente de no final resultar na entrega de um produto ou serviço. Sendo algo único, pressupõe que seja constituído por requisitos e especificidades, com níveis de complexidade variáveis, que lhe garantam o seu caráter inovador e distintivo. De forma a ser possível gerir todas as componentes inerentes à natureza de um projeto, mais concretamente dos projetos tecnológicos, é crucial adotar uma estrutura organizacional consciente e competente que permita responder, de forma adequada e assertiva, a todos os desafios e problemas identificados, bem como aplicar as melhores práticas de gestão de recursos humanos e materiais por forma a potenciar os benefícios e o valor criado pelos projetos nas organizações. Tradicionalmente, admite-se que a conjugação adequada de competências e habilidades cognitivas serão variáveis manifestamente alinhadas com o sucesso de um projeto. Contudo, atualmente, as competências socio afetivas têm sido, abundantemente, sugeridas como variáveis potencialmente explicativas do desempenho global das equipas de trabalho. Com este estudo pretendeu-se explorar a influência da inteligência emocional (IE) na gestão e no desenvolvimento de projetos de âmbito tecnológico. A metodologia de investigação seguida apresentou três fases distintas: 1) Inicialmente, uma pesquisa bibliográfica sobre as temáticas de IE, projetos, gestão de projetos, gestão de equipas, tomada de decisão e sucesso; 2) posterior formalização de proposições; 3) realização e análise das entrevistas e se necessário reajustar as proposições formalizadas. Constatou-se que os entrevistados reconhecem a importância da IE quer na componente de gestão, quer na componente de desenvolvimento do projeto e, admitem que o desenvolvimento destas competências pode ser bastante benéfico para o sucesso dos projetos. Verificou-se, ainda, que os indivíduos com níveis de IE desenvolvidos se mostram mais resilientes, e revelaram ainda os benefícios que encontram na aplicação da IE no seu dia a dia como profissionais. Com este trabalho pretende-se explorar a aplicação da IE com foco nos projetos do setor tecnológico, algo que ainda não se encontra muito desenvolvido.
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