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Autores
Orientador(es)
Resumo(s)
O objetivo fundamental do presente estudo consiste em analisar a inovação na indústria da cosmética, nas suas várias
dimensões.
Para o efeito, utilizamos uma abordagem qualitativa recorrendo ao método de estudo de caso, realizando o estudo de caso único da empresa Oriflame.
No valor agregado da produção, enquadrou-se a importância da
inovação na utilização eficiente do capital enquanto fator
intrínseco à estratégia empresarial. Também, e em virtude da
intangibilidade das atividades de inovação e da assimetria de
informações entre agentes que provocam incertezas entre
investidores privados e públicos, assinalou-se com este trabalho a
importância do “autofinanciamento”, como incentivo à inovação
em contexto empresarial. A evidência empírica influenciou o
potencial de exploração e inferência de conhecimentos para
compreensão e análise de contextos similares, procurando realçar
a conexão de significados entre a realidade pesquisada e os dados
recolhidos.
Deste estudo, foi possível concluir o seguinte: (1) a inovação de
produtos tem subjacente estratégias de internalização, para
melhor controlar a cadeia de valor e assim fortalecer a
diferenciação da marca, sendo promovida de uma forma contínua
e respeitando a sustentabilidade ambiental; (2) o foco da inovação
de processo reside na logística, permitindo a estandardização de
processos, redução de custos e postos de venda de proximidade,
potenciando o aumento da satisfação dos clientes; (3) a inovação de
mercado, parte dos centros de operações onde a partir dos quais
se promove a diversificação de mercados, ahustando a oferta de
produtos aos mercados atuais e a desenvolver; (4) A inovação
organizacional está fortemente associada à distribuição,
destacando o facto da empresa passar a contar recentemente com
um Centro Logístico da Europa Ocidental; por outro lado,
destaca-se, neste domínio a tendência para o estabelecimento de
parcerias, outsourcing e subcontratação; (5) inovação de
marketing, o principal foco é a orientação total para o cliente,
através do fomento de uma maior proximidade com o consumidor,
bem como do aumento da quota de mercado através da melhoria
contínua na qualidade de oferta com o objetivo de alcançar novos
consumidores.
A principal limitação reside no facto de tratar-se de um estudo de
caso único, em que a generalização dos resultados deve cingir-se
exclusivamente à empresa estudada.
Descrição
Palavras-chave
Inovação Indústria da cosmética Metodologia qualitativa Estudo de caso
Contexto Educativo
Citação
Editora
Empreend, Instituto Politécnico do Porto/Instituto Superior de Contabilidade de Administração do Porto e Câmara Municipal de Esposende