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A implementação do teletrabalho na administração pública brasileira: um estudo de caso

2023Journal article Open access
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dc.contributor.authorBernardino, Susana
dc.contributor.authorOliveira, Diogo
dc.date.accessioned2023-09-05T07:38:53Z
dc.date.available2023-09-05T07:38:53Z
dc.date.issued2023
dc.description.abstractAs formas do trabalho têm passado por grandes mudanças no século XXI, no que diz respeito à presença física do trabalhador. O uso de novas ferramentas das tecnologias da informação e comunicação (TIC) e o avanço e aperfeiçoamento de novas tecnologias têm contribuído para estas transformações (Andrade, Meira & Vasconcelos, 2002), estimulando assim, adaptações no mercado de trabalho e virtualizando a sua realização (Aderaldo, Aderaldo & Lima, 2017). Segundo Oliveira (2019), a mudança no mundo do trabalho em decorrência das inovações tecnológicas submetem as organizações a novas exigências, tanto em suas estruturas, como nos processos de trabalho, resultando em novos formatos organizacionais que se adequam a recentes demandas e realidades. Na administração pública as organizações também vêm passando por grandes transformações, que envolvem mudanças expressivas na organização do trabalho e criação de novos elementos da cultura organizacional, como também no conjunto de valores. Estas mudanças tem exigido cada vez mais, um governo qualificado e eficiente na prestação de serviços e voltado sobretudo para uma governança com base em resultados (Oliveira, 2019). Além disso, não se deve esquecer da crise econômica e financeira que atravessa o Brasil, exigindo ajustes estruturais cada vez mais efetivos nos órgãos públicos. Em decorrência de avanços na iniciativa privada, os governos adotam mudanças na sua estrutura administrativa, sendo uma tendência atual o teletrabalho. Esta modalidade apresenta muitas vantagens para as organizações e seus colaboradores, o que já pode ser observado nas instituições que adotaram estas mudanças. Com efeito, o teletrabalho pode contribuir para o aumento da produtividade laboral, proporcionar flexibilidade organizacional, ajudar a reduzir os custos de infraestrutura e manter os gastos públicos (Mendes, Oliveira & Veiga, 2020). O diferencial do teletrabalho face à outras modalidades de trabalho é que o empregado executa suas atribuições fora do domicílio físico do empregador, ou seja, no seu domicílio, em trabalho de campo, entre outros. Regularmente se observa a execução de suas atividades na residência do trabalhador, utilizando-se das ferramentas tecnológicas necessárias, como computador, celulares, tablets, desde que logados na internet. A adoção do teletrabalho vem crescendo cada vez mais entre empresas e órgãos públicos brasileiros. De facto, o Estado busca agir de forma mais eficiente e eficaz, utilizando-se das ferramentas de que dispõe. O avanço tecnológico e as maiores exigências dos cidadãos por serviços mais céleres, tem levado a administração pública a alterar seu formato organizacional para acelerar e desburocratizar o atendimento dos usuários. A pandemia do coronavírus SARS-CoV-2 (Covid-19) e, também, a necessidade de inovar nas relações de trabalho, levou os Institutos Federais a adpotar a modalidade do teletrabalho, sendo também esse o caso do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Mato Grosso do Sul (IFMS). Com esta investigação, através do método do estudo do caso, pretende-se compreender quais os benefícios e desafios percebidos pelos gestores do Instituo na implementação do teletrabalho. A metodologia adotada nesta investigação caracteriza-se por ser qualitativa. O trabalho empírico baseou-se na realização de estudo de caso único, sendo o instrumento de recolha de dados a entrevista semiestruturada, a dezesseis: representantes do Colégio de Dirigentes do IFMS. Relativamente aos resultados obtidos, constatou-se que os gestores do IFMS têm conhecimento sobre o tema, apoiam a implementação do teletrabalho na instituição, e sabem dos procedimentos legais para sua adoção. Além disso, foi possível identificar os benefícios e os mecanismos facilitadores de sua adoção, bem como as dificuldades para sua implementação. A investigação realizada permite gerar um maior conhecimento sobre os resultados que a implementação do teletrabalho é capaz de proporcionar. O conhecimento gerado tem importantes implicações práticas para a gestão de recursos humanos, devendo ser incorporado no desenho da forma de organização do trabalho.pt_PT
dc.description.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionpt_PT
dc.identifier.citationBernardino, S. & Oliveira, D. (2023, abril 27-28). A implementação do teletrabalho na administração pública Brasileira: Um estudo de caso. Livro de atas XI Conferência internacional de Investigação e Intervenção em Recursos Humanos, Foco nas Pessoas - diversidade, sustentabilidade e digitalização, Porto, no prelo. ISSN 2183-2455.pt_PT
dc.identifier.issn2183-2455
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10400.22/23449
dc.language.isoporpt_PT
dc.peerreviewedyespt_PT
dc.relationThis work is financed by Portuguese national funds through FCT - Fundação para a Ciência e Tecnologia, under the project UIDB/05422/2020.pt_PT
dc.subjectTeletrabalhopt_PT
dc.subjectBenefíciospt_PT
dc.subjectDesafiospt_PT
dc.subjectDificuldadespt_PT
dc.titleA implementação do teletrabalho na administração pública brasileira: um estudo de casopt_PT
dc.typejournal article
dspace.entity.typePublication
oaire.citation.titleXI international Conference on Research and Intervention in Human Resources People first - digital, diversity and sustainabilitypt_PT
person.familyNameBernardino
person.givenNameSusana
person.identifier.ciencia-idA21F-D545-8D9E
person.identifier.orcid0000-0002-1639-3553
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typearticlept_PT
relation.isAuthorOfPublication12a6b402-73cc-4e20-89da-5b87a2f0e7e0
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