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Abstract(s)
No decorrer dos últimos anos tem-se observado um grande desenvolvimento tecnológico, o que torna essencial o acompanhamento deste crescimento por parte das empresas dos mais variados setores para que se mantenham atualizadas face a esta transformação digital. A crescente concorrência na área do crédito bancário exige que as entidades de financiamento acompanhem este rumo tecnológico, optando pela automatização e integração dos seus sistemas, da qual resulta uma maior eficiência, praticidade e segurança. Estas características ajudam a entidade bancária a alcançar os resultados esperados e, simultaneamente, fazer frente face à concorrência. A presente dissertação visa colmatar as necessidades de uma entidade de financiamento no que diz respeito à automatização dos seus processos de decisão na atribuição de crédito bancário, através do desenvolvimento de um fluxo de crédito denominado Credit Workflow que irá integrar numa única plataforma todo o processo de concessão de crédito. Com esta solução proposta, a entidade de financiamento visa automatizar todo este processo, simplificando-o, centrando-o apenas num sistema e garantindo a sua correta gestão e utilização perante todas as entidades intervenientes no mesmo. Os principais objetivos podem ser traduzidos na gestão do processo de atribuição de crédito bancário, atribuição de hierarquias e utilizadores, desenvolvimento de um módulo de parametrização de variáveis condicionantes do fluxo de crédito, bem como a integração com o sistema central da entidade de financiamento. Esta ferramenta de apoio irá ser introduzida numa entidade bancária que faz parte de um dos principais grupos bancários portugueses esperando que, após a sua implantação, o tempo despendido desde a criação até ao desembolso do crédito registe um decrescimento face aos tempos registados anteriormente. Para isso, ir-se-á recorrer à realização de um estudo estatístico para avaliar os resultados antes e depois da utilização da nova plataforma. Irá também ser avaliado junto da entidade de crédito bancário se este novo sistema de apoio à tomada de decisão acrescenta valor para o utilizador final face à plataforma já existente, recorrendo à realização de testes de usabilidade e de negócio.
Over the last few years, there has been a big technological growth, which makes essential for the companies of the most various areas to monitoring this growth, so they keep updated with this digital transformation. The increasing competition in bank credit area demands that financing entities follow this technological path, opting for the automation of their systems, which results in a greater efficiency, practicality and security. These features help the bank to achieve their expected results and, simultaneously, to cope with competition. The present dissertation aims to fill the gap of a financing entity regarding the automation of its decision processes in the attribution of credit bank, through the development of a credit’s flow denominated Credit Workflow. With this proposed solution, the financing entity aims to automate all this process, simplifying and ensuring its correct management and use in front of all entities involved in it. The main goals can be translated into the management of the credit banking attribution, management of hierarchies and users, development of a configuration module of conditioning variables, as well as integration with the central system of the financing entity. This support tool will be introduced in a banking entity that is part of one of the main Portuguese banking groups hoping that, after its implementation, the time spent from credit proposal creation to disbursement decrease compared to previous one. For this, it’s going to be used a statistical study to evaluate the results before and after the use of platform. It will also be evaluated with the banking credit entity if this new decision support system adds value to the end user compared with existing platform, using for that usability and business tests.
Over the last few years, there has been a big technological growth, which makes essential for the companies of the most various areas to monitoring this growth, so they keep updated with this digital transformation. The increasing competition in bank credit area demands that financing entities follow this technological path, opting for the automation of their systems, which results in a greater efficiency, practicality and security. These features help the bank to achieve their expected results and, simultaneously, to cope with competition. The present dissertation aims to fill the gap of a financing entity regarding the automation of its decision processes in the attribution of credit bank, through the development of a credit’s flow denominated Credit Workflow. With this proposed solution, the financing entity aims to automate all this process, simplifying and ensuring its correct management and use in front of all entities involved in it. The main goals can be translated into the management of the credit banking attribution, management of hierarchies and users, development of a configuration module of conditioning variables, as well as integration with the central system of the financing entity. This support tool will be introduced in a banking entity that is part of one of the main Portuguese banking groups hoping that, after its implementation, the time spent from credit proposal creation to disbursement decrease compared to previous one. For this, it’s going to be used a statistical study to evaluate the results before and after the use of platform. It will also be evaluated with the banking credit entity if this new decision support system adds value to the end user compared with existing platform, using for that usability and business tests.
Description
Keywords
Crédito Bancário Credit Workflow Automatização Decisão Sistema de Apoio à Decisão Integração BankiAutomationng Credit Credit Workflow Decision Management Integration