Publication
Estudo de implementação do balanced scorecard: aplicação a uma pequena e média empresa nacional
| dc.contributor.author | DIAS DA SILVA, JOSÉ RUI MARQUES | |
| dc.date.accessioned | 2015-05-18T08:16:37Z | |
| dc.date.available | 2015-05-18T08:16:37Z | |
| dc.date.issued | 2013 | |
| dc.description | "Estudo apresentado ao IPP - Instituto Politécnico do Porto, ISCAP - Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto como parte dos requisitos para obtenção de título de especialista em Ciências Empresariais / Administração e Gestão" | por |
| dc.description.abstract | A estratégia das empresas assumiu ao longo dos tempos diferentes conceitos de acordo com a evolução do pensamento estratégico. A evolução deste processo tem origem constantemente na alimentação de informações de ordem interna e externa de forma a que as empresas encontrem permanentemente caminhos alternativos para a tomada de decisões. No caso do Balanced Scorecard, enquanto instrumento de controlo de gestão para formulação e implementação de estratégias fornece aos seus utilizadores um sistema de apoio eficaz enquanto monitorizador de estratégia. O objetivo principal deste trabalho foi o de apresentar detalhadamente como decorreram a formulação, implementação, avaliação e o acompanhamento na estratégia da Empresa. Comecei por aplicar os conceitos teóricos e ferramentas de análise utilizados na metodologia do Balanced Scorecard à Pereira, Sousa & Figueiredo. Tendo em conta que se trata de um trabalho decorrente da minha participação na Empresa enquanto consultor de ligação e consultor especialista em controlo de gestão e estratégia de internacionalização, os objetivos e a natureza do estudo, optei pela estratégia de investigação descritiva, recorrendo ao método de estudo de caso, adotando uma abordagem qualitativa. A recolha de dados foi efetuada a partir da análise documental, complementada com a aplicação de entrevistas individuais e várias conversas informais que fui mantendo ao longo do estudo e trabalho que desenvolvi enquanto consultor especialista em controlo de gestão. Uma das conclusões a que cheguei foi a necessidade de envolver os gestores da empresa e em geral todos os colaboradores, de forma a que este instrumento possa ser um guia para o trabalho diário de todos e para cada um em particular. Concluí ainda que o Balanced Scorecard enquanto instrumento de controlo de gestão deve ser entendido como um processo contínuo (viagem) sistemático no sentido de permitir um controlo e avaliação permanente de modo a serem registados os resultados e seguidamente poderem ser aplicadas medidas de melhoria para todo o processo. Concluí ainda que o objetivo estratégico principal é o de vir a ser uma empresa sustentável no futuro em simultâneo com uma projeção internacional mais intensivamente nos mercados Espanhol e Alemão pelo que este desejo fez parte do estudo de diagnóstico e conjunto de medidas identificadas através da adoção do Balanced Scorecard como um modelo de gestão mais rigoroso e com utilização de uma nova atitude de gestão. | por |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10400.22/6042 | |
| dc.language.iso | por | por |
| dc.peerreviewed | yes | por |
| dc.publisher | Instituto Politécnico do Porto. Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto | por |
| dc.title | Estudo de implementação do balanced scorecard: aplicação a uma pequena e média empresa nacional | por |
| dc.type | other | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.citation.conferencePlace | Porto | por |
| person.familyName | DIAS DA SILVA | |
| person.givenName | JOSÉ RUI MARQUES | |
| person.identifier.orcid | 0000-0002-9230-2764 | |
| rcaap.rights | openAccess | por |
| rcaap.type | other | por |
| relation.isAuthorOfPublication | 910073c2-22fd-44f4-84ed-fd991b0f2a80 | |
| relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscovery | 910073c2-22fd-44f4-84ed-fd991b0f2a80 |